タイトル | : その後のご報告 |
投稿日 | : 2008/01/10(Thu) 12:20 |
投稿者 | : まる0808 |
12月中にホテル宛に3回メール、1回FAXを送りましたが
何の返事もありませんでした。
結局、1月に2万5千円ちょっとを引き落とされてしまいました。
本日、セゾンの相談室に電話したところ
先日のコールセンターの人とは全然対応が違い
ホテルからのキャンセル受諾のメールがあれば交渉できるはずなので
後ほど担当者から詳細をご連絡いたします、とのことでした。
コールセンターの人はホテルからのキャンセル連絡がない限り
当社は何もできません、の一点張りだったのですが。
ようやく返金のめどが立ったような気がしてホッとしています。
後でまた結果を書き込みいたします。