タイトル | : ホテルキャンセル、なのに請求 |
投稿日 | : 2007/12/18(Tue) 16:45 |
投稿者 | : まる0808 |
来月のカード会社からの引き落とし明細をチェックしていたら
キャンセルしたはずのホテルからの請求が載っていました。
どうしたらいいのでしょうか?
カード会社とホテルのどちらと交渉すべきですか?
キャンセル後のホテルからのメールには下記のように書かれていました。
You cancelled the following reservation.
The confirmation of the cancellation does not exclude cancellation fees.
Thank you for using our system.
ちなみに旅行予定は08年8月、予約は11/28、請求も11/28付け、キャンセルは11/30にしました。
1/4引き落としになってしまいます。
金額は1泊55ユーロとのことだったのですが、引き落とし額は151.2ユーロとなっています。
HPにはこのように記載されています。
Cancellation condition : No cancellation possible within 48 hours of the planned arrival date (12 noon French time).
In the event of late cancellation, one night will be payable.
長文ですみません。
教えてください。