日本語で対応可能なカード会社のカスタマーデスクの方が交渉しやすいと思います。 多分締め切りに取り消しの伝票が間に合わなかっただけかもしれませんが、(次回請求で取り消されるのでは?)と推測しますが、その辺を含めて、お尋ねになっては?
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