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| タイトル | ： HPで注文確認・提出物・質問 |
| 投稿日 | ： 2008/03/15(Sat) 12:54 |
| 投稿者 | ： tarte_framboise |
注文状況をHP上で、確認できます。
http://www.voyages-sncf.com/leisure/fr/launch/home/
真ん中のtrain -> gerer vos commandes ->
右側青い箱に、予約６文字コードと苗字を入れ
consulterをクリックします。
注文できていれば、状況が見られます。＊
＞予約完了メールなしで、予約途中の画面印刷（予約コードは印字があります）で発券してもらえるかどうか
窓口発券の提出物は、基本
■6文字予約コード
■購入に使用したクレジットカード
です。HPに記載されていますし
http://www.voyages-sncf.com/leisure/fr/customerCare/helpDesk/sommaire_aide/sommaire_questions_reponses/livraison_impression_retrait/retrait_gare/#comment_retirer_billet_france
実際に窓口を利用しても、以外に求められたことって、私はないです。
最下部にあるように、確認メール印刷が望ましいのですが
http://france-tourisme.net/f-rail-Q&Aweb-082.htm
必須とはされていません。(メール受領していることが前提なんですが）
以下は上記＊を確認できた場合の助言ですが
問い合わせてもわからない、
原因も推測の域をでない、ただ予約６文字コードもあり、
カード請求もきている、HPからも注文履歴がある、
切符も返金できない、
であれば私なら、予約６文字コードとカードのみで、発券に行ってみると思います。
SNCFへの質問ですが、簡潔に行いましたか？
「注文が通っているか」と簡単に聞くのが一番です。
色々ほかの質問をつけたり、事実ではなく推測や意見を書くと、返事をもらえない可能性が高まります。