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| タイトル | ： Re^2: THALYSの予約手続きで… |
| 投稿日 | ： 2004/08/19(Thu) 15:31 |
| 投稿者 | ： TABI＆OP軍団 |
さっそくのお返事どうもありがとうございます。
以下の件について、お答えします。
> >決済画面手前のボタン
>
> 正確にはどの画面ですか？
操作説明の画面5cの確定（confirm）を押したら、画面が消えてしまいました。
> 自分のアカウントで検索されたら なにかでましたか？
>
> 下記はごらんになられましたでしょうか
>
> トップ ＞ 交通 ＞ フランスの列車 ＞ 列車よくあるＱ＆Ａ ウェブ予約編
> Q12 Q23
> http://france-tourisme.net/f-rail-Q&Aweb.htm
はい。拝見させていただきました。
これを見て、SNCFのメールでは、「You have completed a booking on our website」とありましたが、きっと予約は成立していないと思ったのですが…もう一度切符購入の予約をトライしても問題ないでしょうか？
届いた確認メールからそのままSNCFに英語で上記のことに関しての問い合わせのメールを返信で送ったら、フランス語で返事がきて、この送り先だと機械での対応になるから、ホームページのほうから問い合わせをしてほしいと（たぶん）書いてあったので、ホームページの「Contact」から、また英語で同様に「決済画面手前で消えてしまったこと、確認メールがきたが、詳細が記されていないので、もし予約が成立しているなら詳細を知らせてほしい」と書いて、送信したんですけど、まだ返事がきていない状況です。すいませんが、アドバイスをお願いします。