[リストへ戻る]
一括表示

タイトル
記事No
投稿日
投稿者
参照先
TGV手配にチャレンジ失敗??
52
: 2009/04/20(Mon) 09:23:44
Chocoholic

はじめまして。
初ヨーロッパ、初パリを控え、フラツーさん、とても参考にしています。
情報の多さに、もっと早く辿り着きたかったと悔やんでいます。

早速無謀にもモンサンミッシェル行きTGV手配にチャレンジしたところ、
クレジットカード入力後、下記メッセージが出てしまいました。
この下記の場合、予約は無効、クレジット入力も無効と解釈してよろしいのでしょうか?
もう一度やり直せばいいのか、支払いは成立しているのか、
カード会社に連絡した方がいいのか、不安で不安でパニックになってしまいました。
度胸はあっても危機に直面するとすくんで身動きとれない、
こんなので今週木曜から行けるのかと頭パンパンです。情けない。
言葉の壁ってやはり大きいのですね。
お分かりになりましたら、下記予約は無効または成立を教えて戴けませんか?
よろしくお願い申し上げます。


-------------------------------------
Erreur technique

Accueil >

Navigation interrompue

・Vous avez validé le paiement de votre réservation de billet de train :
retrouvez votre référence de dossier.

・Vous avez consulté les horaires de départs afin d'effectuer votre réservation :
nous vous invitons à renouveler celle-ci à partir du moteur de recherche ci-contre.

・Vous avez consulté, modifié ou annulé votre réservation :
nous vous invitons à renouveler votre consultation. Espace Train

Pour accéà tous les services Train,
n’hésitez pas à utiliser notre espace dédié à cet effet.

Pour accéder à tous nos services,
vous pouvez vous rendre sur la page d’accueil de notre site.

Enfin, pour toute question ou remarque,
n’hésitez pas à consulter notre aide en ligne, où vous trouverez nos
guides, notre rubrique questions/réponses et notre formulaire de
contact.



Retour à l’Accueil
Aide

Champ obligatoire
Prix TTC à partir de. Offre valable sous réserve de disponibilités.

Revenir au haut de page

2009/04/16 http://www.voyages-sncf.com/page-erreur-technique
-------------------------------------

タイトル
記事No
投稿日
投稿者
参照先
(掲示板規約)お名前変更ください
53
: 2009/04/20(Mon) 09:25:54
Chun3(管理人)

ご利用ありがとうございます
掲示板規約にありましょうに、「チョコ」という単語は、多く使われましたので、
新規の方はもう使えない単語となっております。

別の単語にご変更をお願いします。

本掲示板最下部から、ご自分の投稿の「修正」ができますので
名前欄を変更してください。

その他、使えない単語や、掲示板でのやってはいけないこと、その他記載もありますので、必ず
ご利用前に、掲示板扉 下部の規約をごらんいただけますよう、
よろしくお願いします。

なお、本メッセージは対応後削除しますので、とくに本メッセージへの返信類は不要です。

よろしく御願いします。

タイトル
記事No
投稿日
投稿者
参照先
Re: (掲示板規約)お名前変更ください
57
: 2009/04/20(Mon) 15:26:18
ちみ

> ご利用ありがとうございます
> 掲示板規約にありましょうに、「チョコ」という単語は、多く使われましたので、
> 新規の方はもう使えない単語となっております。
>
> 別の単語にご変更をお願いします。
>
> 本掲示板最下部から、ご自分の投稿の「修正」ができますので
> 名前欄を変更してください。
>
> その他、使えない単語や、掲示板でのやってはいけないこと、その他記載もありますので、必ず
> ご利用前に、掲示板扉 下部の規約をごらんいただけますよう、
> よろしくお願いします。
>
> なお、本メッセージは対応後削除しますので、とくに本メッセージへの返信類は不要です。
>
> よろしく御願いします。

タイトル
記事No
投稿日
投稿者
参照先
(掲示板使い方)フランス語の文字は入力しないでください
54
: 2009/04/20(Mon) 09:28:16
Chun3(管理人)

たびたび失礼いたします。

フランス語の文字は文字化けしますので、必ず普通のアルファベットに
さしかえて、入力ください。

お手数ですが、投稿の修正をよろしく御願いします。

なお、本メッセージへのご返信はとくに不要です。
何度もすみませんが、よろしく御願いします。

タイトル
記事No
投稿日
投稿者
参照先
Re: TGV手配にチャレンジ失敗??
58
: 2009/04/20(Mon) 20:57:09
とりcacao

> この下記の場合、予約は無効、クレジット入力も無効と解釈してよろしいのでしょうか?
> もう一度やり直せばいいのか、支払いは成立しているのか、
> カード会社に連絡した方がいいのか、不安で不安でパニックになってしまいました。
> 度胸はあっても危機に直面するとすくんで身動きとれない、
> こんなので今週木曜から行けるのかと頭パンパンです。情けない。
> 言葉の壁ってやはり大きいのですね。

まあまあ、少なくともパリまでは行けます、落ち着きましょう。 

アクセント記号諸々が化けていてよく読めないのですが、まずクレジット会社に
連絡を取ってみませんか。SNCFからの請求を確認できれば成立、ということで。

それから、チケット購入前に会員登録はしていますか?
もししてあれば、ログイン後に購入履歴が見られます。

とりいそぎ。

タイトル
記事No
投稿日
投稿者
参照先
Re^2: TGV手配にチャレンジ失敗??
76
: 2009/04/21(Tue) 16:19:00
ちみ

> まあまあ、少なくともパリまでは行けます、落ち着きましょう。 
>
> アクセント記号諸々が化けていてよく読めないのですが、まずクレジット会社に
> 連絡を取ってみませんか。SNCFからの請求を確認できれば成立、ということで。
>
> それから、チケット購入前に会員登録はしていますか?
> もししてあれば、ログイン後に購入履歴が見られます。
>
> とりいそぎ。


はい、ありがとうございます(嬉涙)
会員登録、何度かチャレンジしてみましたがうまくいかなかったのです。
その時点で引いておけばよかったかな。
安心する為にもクレジット会社に確認したいと思います。感謝です。

タイトル
記事No
投稿日
投稿者
参照先
Re: TGV手配OK
59
: 2009/04/20(Mon) 21:58:41
Rei_ripple

 内容は文字化けを修正して読みましたが、予約は完了しています。
あとは、予約後の定型の文章(予約変更とか確認とかなど)ですの
で、あえて訳文は書きません。あしからず。


********
 冷たいようですが、このフランス語が読めないなら、最初からネッ
トで予約しよう、というのは止めたほうがいいです。
 手数料を払ってでも、旅行代理店経由で購入した方がいいと思いま
す。手数料=全ておまかせ。
 それが嫌なら、辞書を使ってでも、自己責任で対応する覚悟が必要
です。
 幸い予約番号までコピペされてませんが、関係ない文章までコピペ
してしまう危険もあることをご理解ください。
 理解できないものは手を出さない、が基本だと思います。

タイトル
記事No
投稿日
投稿者
参照先
Re^2: TGV手配OK
77
: 2009/04/21(Tue) 16:20:18
ちみ

>  内容は文字化けを修正して読みましたが、予約は完了しています。
> あとは、予約後の定型の文章(予約変更とか確認とかなど)ですの
> で、あえて訳文は書きません。あしからず。
>
>
> ********
>  冷たいようですが、このフランス語が読めないなら、最初からネッ
> トで予約しよう、というのは止めたほうがいいです。
>  手数料を払ってでも、旅行代理店経由で購入した方がいいと思いま
> す。手数料=全ておまかせ。
>  それが嫌なら、辞書を使ってでも、自己責任で対応する覚悟が必要
> です。
>  幸い予約番号までコピペされてませんが、関係ない文章までコピペ
> してしまう危険もあることをご理解ください。
>  理解できないものは手を出さない、が基本だと思います。


全くその通りです。勉強になりました。
冷たくなんてありません。行く前にガツンと気持ちの引き締め出来ました。
今まで米国の友人訪問とかで、地下鉄も乗れた!それなら憧れのモンサンミッシェル!と
安易に航空券を取ってしまいましたが、T/Cが使えないとか全く事前勉強足らず。
既にカルチャーショックです。実は7歳の子と二人旅。ともかく安全に行きたいと思います。
ご教授、ありがとうございました。

タイトル
記事No
投稿日
投稿者
参照先
Re: TGV手配にチャレンジ失敗??
64
: 2009/04/21(Tue) 08:52:16
こいけ@ビエーヴル

カード番号を送信済みのようですので、reference de dossier をクリックして確認してみたらいいと思います。
prenom(ファーストネーム)、nom(名字)、メールアドレスを入力、注文月を選択して、validerしてみてください。

タイトル
記事No
投稿日
投稿者
参照先
Re^2: TGV手配にチャレンジ失敗??
78
: 2009/04/21(Tue) 16:29:31
ちみ

> カード番号を送信済みのようですので、reference de dossier をクリックして確認してみたらいいと思います。
> prenom(ファーストネーム)、nom(名字)、メールアドレスを入力、注文月を選択して、validerしてみてください。


ありがとうございます。やってみました。
しかし、また赤くメッセージが出てしまいました。
Aucune reservation n'a ete enregistree avec l'adresse electronique saisie : veuillez verifier celle-ci. Si
l'adresse renseignee est correcte, nous vous invitons a contacter notre Service Clients.
エキサイト翻訳で「予約は、アドレス電子発作で記録されませんでした: これを確かめてください。」と
出たのでやはり予約は無効なのかな。
もう明後日出発で明日も仕事なので、現地クレジットカードデスクにでも駆け込もうと思います。
こちらのみなさん、親切ですね。失敗はしましたが気持ちは楽になりました。ほんと感謝です!

タイトル
記事No
投稿日
投稿者
参照先
Re^3: TGV手配にチャレンジ失敗??
80
: 2009/04/22(Wed) 00:02:17
Rei_ripple

ざっくり訳
「どんな予約も、この電子メールアドレスについては登録されていな
い。入力が間違っていないか確認してください。もし、入力した電子
メールアドレスが正しいなら、サービスデスクに聞いてください」

 実は気になっているのは、一番先にアップしたメールの
一番上の「Navigation interrompue」です。
処理中断なのでしょうか。
しかし、その下には「あなたのこのチケットの支払いは有効である」
となっています。

 ありがちなパターンは、修理中にTGV予約システムがエラーになっ
た、でも支払いは完了している。
 それであれば予約も完了している可能性があります。
機械受取りができるなら(操作できるなら)、予約時に入力したクレ
ジットカードを機械に入れてみれば、予約が入っているか分かりま
す。

Bon voyage !

タイトル
記事No
投稿日
投稿者
参照先
(掲示板使い方)まとめてのレスでOKですよ〜
79
: 2009/04/21(Tue) 17:10:58
Chun3(管理人)

こちら大勢でみながイッショに見ていますので
レス(回答)は逐一でなく、まとめて(皆さんあて)などで
いっこうにかまいませんよ。

(できれば引用は直接必要でない部分は マメに削除してください)

かなりの人数の皆さんで一緒にみているので、
できるだけ閲覧者の負担を減らすよう、よろしく御願いします。

- WebForum -