| A
ホテルそもそも編 |
| Q1 プチホテルというランクは？ |
| Q2 ホテルって、部屋と料金はいろいろ？ |
| Q3 シングルでもとれますか？ |
| Q4 3人・4人部屋は可能ですか？ |
| Q5 プチホテルの部屋は、かなり狭い？ |
| Q6 ホテルの中の、いい部屋、ってあります？ |
| Q7 バスつき、で予約してもシャワー？！ |
| Q8 ★ってなに？ 多いほうが高級？ |
| Q8-2 旅行代理店のホテル表で★の数が 4だったり5だったりするのは？ |
| Q9 ツインで予約したのに、ダブルベッド？ |
| Q9-2 父と娘が同室？ |
Q10 子連れなんですが？
よいエリアは？ どういうホテルがいい？アパルトマンのほうがいい？ |
| Q11 とびこみでもとれますか？ |
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| B 立地編 |
| Q1 おすすめの立地は？ |
| Q2 ホテルの立地に注意！ 地方では郊外の場合もある |
| Q3 空港行きバス乗り場 に近いほうが便利？ |
| Q4 ホテルの場所がわからない・・地図がでるURLは？ |
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| C
設備・サービス編[6 Oct. 2007] |
| Q1 ドライヤー、冷蔵庫あり、とあっても、部屋にない？ |
| Q2 中庭、って芝生じゃないの？ |
| Q3 エレヴェータ（リフト）がないところもあるの？ |
| Q4 ”サービス”って無料じゃないの？ |
| Q5 チェックイン前、チェックアウト後も荷物を預かってもらえますか？ |
| Q5-2 早朝ホテル着のとき、ホテルに荷物を預かってもらえる？ |
| Q6 現地で交渉するのに、うまくいく人といかない人がいる？ |
| Q7 エアコンと暖房は別？ |
| Q8 夏は、冷蔵庫は要る？ |
| Q9 国際電話は ホテルに申し込みが要る？ |
| Q10 ターンダウン？夕方や夜に、スタッフが部屋にくるのはなぜ？ |
| Q11 金庫 セイフティボックス の使い方は？ |
| Q12 ダブルボールの部屋はあるの？ |
| Q13 早朝出発で朝食がとれないときは？ |
朝食の種類やマナー |
| Q14 コンシェルジュへのチップ は？ |
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| D バスルーム編[27
May 2007] |
| Q31 洗面台にものを流してはダメ？ |
| Q32 使ったタオルを交換してもらえなかったのは、なぜ？ |
| Q33 洗面台で洗濯しちゃダメ？ |
| Q34 洗濯物は 室内に干しちゃだめ？ バスルームに洗濯ヒモはありますか？ |
| Q35 夜はバスやトイレを流さない？！ |
| Q36 バスタブに シャワーカーテンがない？ |
| Q37 ドライヤーは あてにしない！ |
| Q38 部屋にはいったら 最初に水まわりをチェック！ |
| Q39 アメニティは ほとんどない と思って |
| 朝食とマナー |
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| E
ホテル選びのコツ編 |
| Q1 最後ぐらい ランクアップしたほうがいいですか？ |
| Q2 よく似た名前のホテルがいっぱい？ |
| Q3 滞在曜日って重要？ |
| Q4 そこそこ快適であるホテルの条件はなんですか？ |
| Q5 静かさ、って重要？ |
| Q6 大型豪華ホテルはパックがとく？ 個人予約がとく？ |
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| F 予約編 |
| F0 予約 - 大前提 |
| Q1 おすすめのホテルは？ |
| Q2 英語も単語しか、、、個人でホテルをとれるでしょうか？ |
| Q3 みなは 何を重視してホテルを決めているのか？ 立地？予算？ |
| Q4 ツアーの郊外ホテルに不満足、、でも安くいきたい、、 |
| Q5 知らない土地のホテルを絞るとき、どこで見分ける？ あたりハズレの自分なりの評価基準は？ |
| ホテル探しの際、一度に沢山のホテルに問合せメール・FAXをした。
ホテルによって返信の有無・遅い早いあるので
ホテルそれぞれと どこまでやりとりが進んでいるか、また 仮押さえしたホテルにキャンセルの連絡をできるだけ早く入れられるように、一覧表を作成して管理した。
どのホテルにも失礼・トラブルの無いように、資料を整理整頓しながら進めるのは
面倒だけど大切なことだと思った。また情報を欲張りすぎてもいけないな、と反省。
（2004年7月 チョビあんちょび様） |
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| F1 予約 - 通信手段[29
Jul 2007] |
| Q1 FAXでやりとりしますが、注意はありますか？ |
| Q3 ＦＡＸがないと予約できませんか？ 海外におくれる公衆ＦＡＸはどこ？ |
| Q4 英語でだしたら英語で返事がきますか？ |
| Q5 メール通信での注意はありますか？ |
| Q6 メールでクレジットカード番号をおくるのは不安で |
| Q7 メールで 返事がへんなファイルできた？ PDFファイル？ |
| Q9 返事がこないのは なぜ？ |
| Q10 いきなり返事がこなくなった？！ |
| Q11 セキュリティコードって何？ セキュリティコードを要求されたら教えていい？ |
| F2 予約 - 交渉[6
Oct. 2007] |
| Q1 連絡してもホテルから返事が来ない！？ |
| Q2 確認書をもらったほうがいいの？ 確認書ってどんなの？ |
| Q3 予約でおりかえし来た確認書の内容が違う？！ |
| Q4 部屋はリクエストしたほうがいい？ |
| Q5 代理店経由の予約のとき、ホテルに確認をとってもいい？ |
| Q6 どうやったら値切れる、スペシャル料金をひきだせるの？ |
| Q7 フラツーに載っているホテルが満室で、、、どこが予約できますか？ |
| Q8 フラツーに載っているホテルだけど、どんな部屋かわかりますか？ |
| Q9 予約の直前再確認 リコンファームは必要？ |
| Q10 ホテル予約にクレジットカードは絶対要る？ まだクレジットカードをもっていない・・・ |
| Q11 予約変更などで、内容をなかなか相手に理解してもらえない |
| Q12 Aホテルを予約したのに、Bホテルから確認書がきた？！ |
| F3予約 -キャンセル[6
Oct. 2007] |
| Q1 予約済みのホテルをキャンセルして 別のホテルをとりたい。どちらを先に手配？ |
| Q2 いきなりキャンセル連絡がきた！？ |
| Q3 キャンセルするとき理由はなんてかく？ |
| Q4 キャンセルの確認回答がこないけど、ほっといても大丈夫？ 引き落としがこない？ |
| Q5 キャンセルしたのに 引き落としがきたら？ |
| Q6 問い合わせだけして泊まらないホテルには、返事したほうがよい？ |
| Q7 いったん予約したホテルをキャンセルして、別経路から再予約 |
| F4 現地 - 交渉[6
Oct. 2007] |
| Q1 現地にいったら予約がとれていませんでした！！ なぜ？ |
| Q3 現地で予約がないっていわれたら？！ |
| Q4 現地で予約内容が違う？！ |
| Q5 パリのホテルに滞在中に、別の地方ホテルに1泊することはできる？ |
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| G 支払・料金編[6
Oct. 2007] |
| Q1 カードNOをきかれるのはなぜ？ 前金なの？ |
| Q1-2 空室問い合わせしたいだけだが、フォーマットのカード番号欄に 入力してもよいか？ |
| Q1-3 予約時と同じクレジットカードを持参すべきか？ |
| Q2 先に引き落としがきたけど、、、あとは現地でどうすれば？ |
| Q3 おとくな料金ってあるのかな？ 交渉は？ |
| Q4 ホテル料金って一人あたりですか？ 室料ですか？ |
| Q5 食事つきの料金はありますか？ |
| Q6 ホテル予算はどうやってたてたらいいの？ |
| Q7 本やWEBから値上がりしていますが・・・ |
| Q8 予約クーポンと名前の綴りが違うのですが、泊まれますか？ |
| Q9 チップは？ |
| Q9-2 チップの渡し方は？ |
| Q10 通貨が違うことはあるの？ （ポンド、スイスフラン、米ドルなど注意。） |
| Q11 会計で違う料金をいわれたら？ |
| Q12 additional charge 追加料金 |
| Q13 NO SHOW |
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