カードによる現地切符引き取りでＴＧＶのチケットを、30日以上前の割引運賃で購入。記載通り2，3分後には予約確認のメールが来ました。その後悲劇が始まりました。

1時間後に、SNCFよりキャンセルを受付ました。30％のキャンセル料を頂きます。とメールが来たのです。
私はキャンセルした覚えは一切なく、大変戸惑っています。このようなことってあるのでしょうか？
 

・まず、関係書類を用意。予約した画面、OK画面、OKメールなど
（よって、ふだんから　WEB画面は、”日時いり”で印刷しておいたほうがいいんですねー）

・前払い方式の場合、クレジットカード会社に、前払いがきているか確認。まだなら、いつくるか、聞く。カード会社担当者名はきいておくこと。
 

・SNCFにメール連絡。英語で可。むこうからきたメールなど　そのまま消さずにひっぱるかたちで、
わたしはキャンセルしていないし、決済もすんでいる　キャンセルは受け付けない！　と交渉。
 

　→　この場合、だいたい2,3度やりとりすれば　　調べなおして、1度目の予約を　生かしてくれる。
　　クレジットカード会社に連絡すると、まんがいち返金がきても拒否など（事例あり）
 

　→　でもやっぱ予約トンでます、といわれて　前金も　はらっていないようなら、やりなおし。

　ただ！！　　1度目の予約はとんでいる（＝無効）こと、　を相互が確認した証拠（SNCFとのメールなど）
　保存しておく（まんがいち引き落としがきそうなら、　これをみせて、支払拒否する）　(事例あり）
 

クレジットカードがからむので、いずれにしろ画面はこまめに印刷する、うっかり　”戻る”ボタンで戻らない
重いような他画面、他ソフトは同時にはしらせない
OKあるいは解決後も　カード会社の　状況チェックを怠らない　ことが大事です。
 

数みてますと、マシン上のエラー、むこうの処理エラーがたまに、あります。
カリカリせずに　調べてもらう、という方向で、連絡しましょう。一度へんな返事がきても、めげずに　強気で交渉した人は　ほぼ全員が　解決しています（数度のやりとり）