| HIS エイチ・アイ・エス
http://www.his-j.com/ HISパリ支店（euro建て）
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こまやかなフォローや懇切な対応は期待しないほうがいい。けっこうミスも多いので、自己防衛を。 パッケージツアーは見た目安いが 激安ホテルやすごく郊外のほとんどの会社が使わないところもあるので、基本的にはすすめない。C、D、Eクラスはとくに初心者にはすすめない。ランクアップなどの代金が相当高いケースが多いので、それなら最初からS,A、Bクラス固定のパッケージを探したほうがよい。
ただし、困ったときのHISということばもあり、MAPとならんで、繁忙期などほとほと困ったときに空席をつかんできてくれることは確か。 なにせ薄利多売なので、懇切丁寧なものを求めるのは もうしわけないよね、と思ったほうがいい
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オプショナルツアーについては、それぞれのオプショナルツアーのページを参照のこと。 |
2008年
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（ツアー名、商品名） = 全日空直行便で行くパリ 6日間 （出発空港＆コース） = 成田発 半日観光付き （パリ2区）Ascot Opera （出発日） = 2008年4月下旬 土曜 G.W. （価格） = 約20万
（申し込んだ窓口/代理店、方法） = HIS勤務の友人を通して。条件を伝えて条件にあうツアーを探してもらった。 （どうしてその商品に？） = 友人にお任せだったので、勧められたまま。 （出発前に知っておきたかったこと） = 宿泊したホテル（アスコットオペラ）にスリッパがなく、床が少しべたべたする感じだった。持っていけば良かったとかなり思った。※ 冷蔵庫がないが、部屋にミニバーがあると書いてあり、ミニバーが何かあまり分かっていなかった。ミニバー＝冷蔵庫と思っていたのでビールなど沢山買ってホテルに着いたとき、飲み物が冷やせずがっかり。 （そのツアーにしてよかったことは？） = 新婚旅行だったのでフリー時間がほとんどで、着いてから予定変更するなど、時間や体調に合わせて臨機応変に変えられたのがよかった。 （ツアー選びのアドバイス） = 夕飯の食事選びが結構大変。英語もあまりうまく話せない人は、食事や店を選ぶ前に委縮してしまうかも・・・。自信がない場合夕食付きのツアーにするかミールクーポンを頼んでおいたほうが食の楽しみが増える。 （コストパフォーマンス） = ★★★★
管理人補記 ※日本と違い、ほとんど9割以上のホテルには スリッパはありません。完全にスリッパ、というものではなく、外でも使える（ビーチサンダルやミュールなどと兼ねるとか）ものにすると、ビーチ遊びや機内、ちょっとした町歩きに代用できることもあるのでおすすめです。
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（ツアー名、商品名） = 100名様限定 お得な“春のおすすめセット”プランもご用意、 だからオススメ 4月春のパリ6日間 99,800円 （出発空港＆コース） = 成田〜パリ 全日空
2日間は午前中観光2コースを含む。 （出発日） = 2008年4月中旬 金曜発 （価格） = 直行便指定とホテルのグレードを指定したので、追加料金を含めて一人 約16万円。 （申し込んだ窓口/代理店、方法） = HIS法人営業本部。会社の健保組合の補助を使ったため、この窓口に。主にメール、出発間際には何度か電話。 （どうしてその商品に？） = 値段が安くて、安い割りにいろいろおまけがついていた。程よく自由時間もありそうだった。欧州ははじめてだったので、往復送迎がついているものがよかった。 （ホテルが決まった時期、もらえた情報） = 申し込み後、約1週間で決定。オペラ地区プチホテルのスーペリア カテゴリー指定だったのだが、ホテル名まで教えてくれた。 （出発前のトラブル） = 申し込み後ずっと順調だったのに、残金を支払う直前になって、急に燃油代を一人当たり 14,000円上げる、明日までにお金を払えば元の金額で受け付ける、と言ってこられたので焦った。
旅行代理店は航空会社からの通達にしたがっているだけのようで、仕方ないが、ちょっと慌てた。
（ツアー選びのアドバイス） = 知らなかったが、プチホテルは本当にプチ（笑）だった。部屋もすごく狭い。ホテルには朝食以外を食べられるレストランがあなかった。それは分かってはいたが、あまりの小ささに驚いた。 スタッフ、掃除のスタッフも含め、みんな家庭的でサービスにはまったく問題なく、母はとても気に入ったようでよかったが、私はかなり窮屈に感じた。ホテルについて、もう少し調べて心構えをしておくべきだった。 （コストパフォーマンス） = ★★★★ （2008年4月中旬 まゆっち0512 様） |
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（ツアー名、商品名） = ホテル指定（グランドテル・オスマン）＋ 1延泊 （出発空港＆コース） = 成田〜パリ （出発日） = 2008年4月中旬 土曜発 （価格） = 約21万円 （申し込んだ窓口/代理店、方法） = HIS窓口で （どうしてその商品に？） = ホテルが便利そう。空港〜ホテル間の往復送迎付き。 （出発前に知っておきたかったこと） = 部屋にバスタブがあるかどうか。チェックインしてから部屋が決まるみたいなので、難しいと思うが。 （そのツアーにしてよかったことは？） = 空港〜ホテル間の往復送迎付き。 （現地にいってがっかり） = 「人気度No.1ホテル」といううたい文句だったが、普通だった。でも、ガッカリするほどではない。 （コストパフォーマンス） = ★★★★ （2008年4月中旬 みやのNo.88 様）
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（ツアー名、商品名） = エールフランスで行く フランス3都物語 （出発空港＆コース） = 成田〜パリ AF 夜便 （パリ12区）Pullman
Paris Bercy
（出発日） = 2008年3月下旬 月曜発 （価格） = 26万円 （申し込んだ窓口/代理店、方法） = HIS支店 （どうしてその商品に？） = エールフランス夜便。仕事帰りのメリット。 （ホテルが決まった時期、もらえた情報） = ホテル指定のため、決定は早かった。 （出発前に知っておきたかったこと） = パリ・マラソン、オリンピック聖火リレー情報 （そのツアーにしてよかったことは？） = 初めてHISを利用。すべてに渡りスムーズだった。家族のためコネクティングルーム、ツインベッド、飛行機内の隣席リクエストなど、すべてｏｋだった。 （現地にいってがっかり） = しいていえば現地の生情報が欲しい。 （ツアー選びのアドバイス） = 情報を自分が納得するまで取る （コストパフォーマンス） = ★★★★★ （2008年3月下旬 ノース SA 様） |
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（ツアー名、商品名） = 全日空往復直行便利用 送り付きパリ6日間 （出発空港＆コース） = 成田〜パリ 現地フリー （パリ8区）Tronchet （出発日） = 2008年2月下旬 （価格） = 燃油サーチャージ込みで 約19万縁 （申し込んだ窓口/代理店、方法） = HIS店頭 （どうしてその商品に？） = ぎりぎりに申し込んだため、他の旅行代理店は締め切りが終わっていた。HISでも空席のあるツアーが二つしかなく、もうひとつは観光がついていてフリーが半日しかなかったので、往復直行便利用で、オペラ地区指定料金を払ってこのツアーにした。 （ホテルが決まった時期、もらえた情報） = オペラ座近辺指定で予約したが、翌日には回答がきた。 （出発前に知っておきたかったこと） = バスの路線図を印刷していったが文字が小さすぎて読みにくかった上、ざっくりとしか載っていなかった。向こうでバス路線図を手にいれるまでは移動に苦労した。 （そのツアーにしてよかったことは？） = 現地自由だったので自分たちのペースで行きたいところや買い物を楽しめた。 （ツアー選びのアドバイス） = もう少し早く商品を探していればもっと安いツアーがあったのに。 （コストパフォーマンス） = ★★★ （2008年2月下旬 カフェエクロワッサン 様）
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2007年
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（ツアー名、商品名） =市内観光・地下鉄回数券・朝食付 パリ6日間 スタンダードクラス （出発空港＆コース） =成田〜ヘルシンキ〜パリ
（出発日） = 2007年12月下旬 年末 （価格） = 23万円＋その他4万円程度 （申し込んだ窓口/代理店、方法） = HIS支店 窓口で直接申し込み。 （どうしてその商品に？） =フリーの時間が長い。空港ホテル間の送迎付き。 （出発前のトラブル） =見積と一緒に送付される予定の予約金の請求書が同封されておらず、遅れて届いた。開封すると、届いた翌日が支払締切日となっていて、慌てて銀行へ走った。 また、燃油サーチャージの支払い期限に至っては、当日中と言われた。時間的に厳しかったので、さすがに無理と言うと、半日だけ期限を延ばしてくれた。 （ホテルが決まった時期、もらえた情報） = ホテルの指定はできなかった。3週間前にホテルが決まり、立地、設備などを教えてもらえた。 （そのツアーにしてよかったことは？） =空港ホテル間の送迎があり、到着日はホテルのチェックイン、出発日は空港での免税手続きやチェックインを手伝ってくれた。 市内観光はパリ初心者の自分にとっては、パリの地理をざっと把握できたのでその後のフリータイムの行動がスムーズだった。 メトロの回数券も、ホテルが遠かったこともあり、かなり使えた。 （ツアー選びのアドバイス） =ホテルの地理。17区のホテルに宿泊だったが、中心部から少し離れているため移動が少し不便だった。メトロの乗り継ぎが必要なことが多い。
（コストパフォーマンス） = ★★★ （2007年12月下旬 ちゃらちゃらあいまーる 様）
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| HISパリから アパルトマンを手配。
対応もはやく感じもいいし日本語でやり取りができるのでよいのだが、3回目のやり取りから HISからくるメールだけが文字化けして読めなくなったので困った。電話で応対してことなきを得た。 バウチャーの発送もはやいし、機会があればまた利用したい （ 2007年11月 ずっくんちゃあこ 様） |
| HISで予約したレストラン「タント マルグリトゥ」。
厨房出入口横の末席に通された。料理はまぁまぁだが、HISが用意してくれた日本語メニューのデザートはほとんど品切れとのことで、マカロンを頼んだのにココナッツ風味の焼菓子を出された。 フランスで初めて不味いと思ったデザートだった。同行者のミルフィーユは美味しかったとのこと。 混んでいるとか、旅行者の服装云々など店側の都合を抜きにしても、感じの悪さは拭えなかった。
カフェの犬は見たことがあったが、レストラン（コース85ユーロ程度だが）のディナーで犬をひざの上に乗せて食事するのには、さすがにビックリした。しかも彼らは上客らしく上座（？）。犬より末席な我々！
レストランはHISではなく、ホテルのコンシェルジュを通して、雑誌に載っていたビストロをめぐった方が、リーズナブルで良いと思った。 （2007年11月 うめoba 様） |
| HISパリ支店に ホテル申し込み。
ユーロ建で支払いができたので、日本のHISを利用するより、いくらか安く予約できた。 予約のシステムがHPではわかりにくく、メールでクレジットカードの番号を送ることになる。セキュリティー的に納得いかない部分もあった。でも、希望していたとおりの部屋は取れた。（冷蔵庫付き、バスタブ付きを希望） （2007年10月 YOCHI88 様） |
| （ツアー名、商品名） = エールフランスで行くパリ7日間
（出発空港＆コース） = 成田〜パリ （出発日） = 2007年9月下旬 金曜発 （価格） = 約22万円。 （申し込んだ窓口/代理店、方法） = HISへ電話で申込み （どうしてその商品に？） =安さ重視。ホテルと航空券だけ手配したかった。もっと安いパッケージがあったが、飛行機がいっぱいでエールフランスで行くパッケージツアーになった。 余計な物は一切不要と思い、安さだけで決めた。 （出発前のトラブル） =帰国日の日付について、担当者と行き違いが生じた。手配をし直してもらうことになり、時間がかかった。 飛行機の手配がついたと思ったら、ホテルに空きがあるかわからないと言われ、なかなか決まらなかった。
ホテルがなかなか決まらなかった。現地での滞在計画がなかなか決められず、じれったかった。
（そのツアーにしてよかったことは？） =初めてのヨーロッパ旅行にもかかわらず、空港送迎すらないパッケージだった。それも経験と思い、チャレンジできたので良かった。
（ツアー選びのアドバイス） =目的を考えて選ぶことがポイント。私達はホテルの豪華さよりも、とにかく安く、ある程度安全な宿ならいい、と考えた。設備は最低限の宿だが、満足だった。 帰りのフライトが早く、一日延泊したにもかかわらず最終日は何もできなかったのが残念。しかし、安いパッケージだから仕方がないかと諦めた。時間があれば個人で一つずつ手配してみたいが、出発まであまり時間もなかったので、ツアーでよかった。
（旅の手配で困ったことは？） =HISで手配を頼んだが、ラグビーのワールドカップ開催で
帰国日の現地出発日と日本帰着日の日付けで混乱。
ホテルがとれるかどうか分からない状況で、支払いの締め切りばかり、電話のたびに催促されて、いやな感じだった。
（旅の手配でよかったこと、楽だった点は？） =帰りの成田から荷物を自宅に送るのにHISと提携している運送サービスで若干割引が利いた。
（コストパフォーマンス） = ★★★
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（ツアー名、商品名） =市内観光・地下鉄回数券・朝食付 パリ7日間 スタンダードクラス ホテルは（パリ17区）Gril Campanile Berthier （出発空港＆コース） =成田発着 パリ（5泊） （出発日） = 2007年8月初旬 木曜発 （価格） = 30万円 （申し込んだ窓口/代理店、方法） = HIS店舗 （どうしてその商品に？） = 他社より安かったため。
（出発前のトラブル） =ハイシーズンだったので希望日はほとんど空がなく、窓口で相談した翌日には
いつも旅行会社のツアーに申込みしていたので、こんなに早く(出発の2ヶ月以上前）申し込んだことがなく、時間は余裕があるかと思っていただけに、あせった。 （ホテルが決まった時期、もらえた情報） = 結構ホテルは早く決まった。ホテルの情報をプリントしたものを貰えたので、設備等が確認できた。 （そのツアーにしてよかったことは？） =手際が良かった。現地事務所もあり、安心感があった。
（現地にいってがっかり） =ホテルがイマイチ。豪華さは期待していないが、せめてもう少し広ければ。
（ツアー選びのアドバイス） =ホテルは地区、グレードなどで細かくパンフレットに載っていた。ホテルでくつろぎたい人やパリ中心地に泊まりたい人は、要確認。中心地から外れていたが、メトロに乗りまくったので路線に詳しくなった。 （コストパフォーマンス） = ★★★★ （代理店・ツアー催行会社への要望） =旅行代金のクレジットカード払いができると言うことなし。
（今回の反省や次回への願望＆意気込み） =ホテルはメトロ駅至近で便利だったが、部屋が狭かった。スーツケースをベッドの上でしか開けられなかったホテルは海外旅行で初めて。もう少し広い部屋に泊まりたい。 （2007年8月初旬 しゃるる1789 様） |
| HISの担当者がとても親切で、臨機応変に対応して貰った。スムーズに手配できた。
（2007年8月 くま兄弟のパルミエ 様） |
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HPで アルザスのホテルを選んで、往復航空券と一緒に電話でHISに予約。2日以内に料金を振り込むよう言われ、確認後すぐに書類など送られてきてあっという間に手配できて楽だった。 ただし、詳しい情報などは一切なし。航空券の受け取り方くらいだった。 「ホテルに着く時間も、遅いなら自分で連絡してください。キャンセルされても責任取りません」とのこと。
現地のことや勝手がある程度分かっている人には、安いからお勧めするが、初めての海外旅行、などの人には勧めない。
（ 2007年7月 てるてるえみりー 様） |
| HISの担当者がかなり頼りなく、航空券を買うだけなのに、度々店に行くはめになり、精神的に疲れた。
次こそは担当を替えてもらおうと思いながら、なんだかんだまぁいっか、と思うと何か勃発している。
（2007年6月 wons io 様）
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| HIS社から「鉄道パスの変更は手数料がかかるけど、変更ができます」ではなく、「変更できません」としか
言われなかった。言った、言わなかったでもめた。 旅行関係の苦情処理係に相談したら、「手数料がかかると言われたら、普通は”いくらですか”と聞き返すと、個人的には思う。しかし、口頭だと証拠がない」とのこと。 （2007年6月 大山んばちゃ豆 様）
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| （ツアー名、商品名） = 五つ星カタール航空でいくロンドン パリ ロングステイ10日間
（出発空港＆コース） = 関空〜ドーハ〜ロンドン
（出発日） = 2007年6月初旬 水曜発 （価格） = 27万円
（申し込んだ窓口/代理店、方法） = HIS 支店窓口 （どうしてその商品に？） = とにかく安かった。あと日程上の価格帯が変わるギリギリに決めたので、
（出発前のトラブル） = ホテル指定をしなかった自分も甘かったけれど、女性ひとりだから治安の悪い地区は避けたい、といっておいたのに、よりにもよって19区のホテルに決まってしまった。あとでホテルリストにのっているホテルを全部調べたら、18、19、20区は10軒中2軒だけなのに、よりにもよって.....。さんざん交渉したが変更は不可。担当人も結構動いてくれたにもかかわらず、どこも満室で変更がきかないとのこと。かなり落ち込んだ。
（現地にいってみてがっかりしたこと、怖かったことは？） =帰りの飛行機、カタール航空でドーハ乗り継ぎだったが、フランスからの便が遅れ、ドーハ→大阪の便が離陸してしまっていた。そんなわけでドーハで強制ストップオーバーで1泊。 しかもその翌日も大阪への便はなく、ベトナム/ホーチミンで乗り継ぎして日本に帰って来た。何時間かかったかよくわからない。カタール航空、遅れるのはよくあるらしい。それにしてもキツかった。次からは絶対直行便。
（出発前に知っておきたかったこと） = 出発前と言うか、このツアーに決める前に、ホテルの位置、HISの選んで来るホテルなどをちゃんと調べておけば良かった。 （そのツアーにしてよかったことは？） = 空港ホテル送迎がついていたのが楽だった。 一応参加しとくか..位の気持ちで、なめきっていたロンドン市内半日観光で、1人で参加の旅行者と仲良くなれたのが楽しかった。 ホテルの立地は不満だったが、行ってみればそこまで危険なことはなかった。しかし、夜はざっとみたところ、とてもやばそうだったので、1人で外出するのは避けた。 むしろ料金の割には朝食もいいし、スタッフが優しいし、楽しい滞在になった。 （現地にいってがっかり） = 現地係員に変な人がいたが、まああんなもんか。ホテルに迎えに来た時、名前も名乗らないし、名刺もださない中年の女性スタッフがいて、嫌だった。その人は、ドゴール空港でも慣れたそぶりで列を抜かしたりして、周囲の人に白い目で見られていた。一緒にいて恥ずかしかった。 帰りに、最大のトラブル。カタール航空のサービスは素晴らしかったが、帰りのパリ→ドーハの飛行機が遅れて、大阪行きに乗り継げず、ドーハに1泊した。翌朝大阪行きがでるとのことだったがじつはそれはホーチミン行きで、ホーチミンでさらに乗り継ぎしてやっと帰って来た。何時間飛行機にのっていたか、もはやわからない。 初めての体験だったので、刺激はあったが、それにしても疲れた。 （ツアー選びのアドバイス） = 格安ツアーに申込む際は、ホテルの位置は事前に調べて、納得しておこう。 （コストパフォーマンス） = ★★★★ （代理店・ツアー催行会社への要望） = ホテルの位置は本決まりの前に一回確認をとってくれたら嬉しいが。まあ安いからしょうがない。 （2007年6月初旬 MACOTHEQUEENEE 様）
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（出発前のトラブル） =日本でHISに ロワールのオプショナルツアーを頼んでいたのに、行き違いで連絡が行っていなかった。 そのため、急遽現地手配になった。バウチャーの存在を知らなかったとはいえ、代理店の社員を盲信してはいけない、と痛感。（海外携帯電話も手配ミスしていた）
（2007年2月初旬 itigokurohime 様） |
2006年
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（ツアー名、商品名） = 市内観光・地下鉄回数券・朝食付 パリ6日間 スタンダードクラス （出発空港＆コース） = 成田〜ヘルシンキ〜パリ フィンランド航空 （出発日） = 2007年12月下旬 年末 （価格） = 23万円＋その他4万円程度 （申し込んだ窓口/代理店、方法） = HIS支店 窓口で直接申し込み。 （どうしてその商品に？） =フリーの時間が長い。空港ホテル間の送迎付き。 （出発前のトラブル） =見積と一緒に送付される予定の予約金の請求書が同封されておらず、遅れて届いた。開封すると、翌日が支払締切日となっていて、慌てて銀行へ走った。 また、燃油サーチャージの支払い期限に至っては、当日中と言われた。時間的に厳しかったので、さすがに無理と言うと、半日だけ期限を延ばしてくれた。
（そのツアーにしてよかったことは？） = 空港ホテル間の送迎があり、到着日はホテルのチェックイン、出発日は空港での免税手続きやチェックインを手伝ってくれた。市内観光はパリ初心者の自分にとっては、パリの地理をざっと把握できたのでその後のフリータイムの行動がスムーズだった。 メトロの回数券も、ホテルが遠かったこともあり、かなり使えた。 （ツアー選びのアドバイス） =ホテルの地理。17区のホテル
Gril Campanile Berthier ★★ グリル・カンパニール・ベルティエ に宿泊だったが、中心部から少し離れているため移動が少し不便だった。
（旅の手配で困ったことは？） = 出発ギリギリまで航空会社が決まらず、前後泊の予定もなかなか立てられなかった。 （今回の反省や次回への願望＆意気込み） = もう少しお金を出して、ホテルを指定したりグレードアップすればよかった。ホテルのサービスに不満はないけど、場所（17区）がやや不便だった。
（コストパフォーマンス） = ★★★
（2006年12月/2007年1月 ちゃらちゃらあいまーる 様） |
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（ツアー名、商品名） = ローマ・パリ 8日間 スタンダードコース （出発空港＆コース） = 成田〜パリ〜ローマ （出発日） = 2006年12月下旬 年末 （価格） = 308,000円 燃料サーチャージと空港利用税は別途 （申し込んだ窓口/代理店、方法） = メディア営業所（インターネット申し込み） （どうしてその商品に？） = 7月中旬で既に申し込みが始まり、大手ツアーは発売前にもかかわらず取れるかどうかわからないとの返事だった。 添乗員不要で空港送迎のあるツアーをネットで探し、HISのHPで見つけたツアーを申し込んだところ確保できた。
（出発前のトラブル） = HISの場合、パンフレット価格が月ごとに微妙に違うので、疑問に思った。 担当者に問い合わせたところ、宣伝のため安くなって掲載しているが、実際には申し込みツアーを一度キャンセルしなければ変更ができず、キャンセル後に改めて席を確保することは困難、との回答だった。 （出発前に知っておきたかったこと） =ローマで。大晦日にサンピエトロ寺院に行ったところ、午後からミサの対応でミサ参加の券を持っている人しか入場できなかった。これについてはHPにも記載されているが、ヴァチカンに関しては不覚だった。
（そのツアーにしてよかったことは？） =担当者がまめに情報を送ってくれた。宿泊ホテルや利用便の予定を9月末には知らせてくれた。行動の予定やメトロやバスの経路を調べる余裕があった。 偶然かもしれないが、空港送迎もローマでは往復とも私たち家族のみ、パリでも我々ふくめ2組のみの送迎（往復とも）だったので、空港送迎の時間が短くてすんだ。
（現地にいってがっかり） = パリのホテルがトリプル利用では狭かったこと。ローマではホリディイン・サン・
（ツアー選びのアドバイス） =添乗員なしのツアーでは最低限の英語力と行動力（積極性）は必要。
（コストパフォーマンス） = ★★★★ （ 2006年12月下旬 ゆりかのパパ3143 様）
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（ツアー名、商品名） = impresso スペシャルフランス6日間 （パリ12区）Kyriad Paris Bercy Village （出発空港＆コース） = 成田発着 （出発日） = 2006年12月初旬 水曜発 （価格） = 99,000円 （申し込んだ窓口/代理店、方法） = 電話 （どうしてその商品に？） = 格安だったから。モン・サン・ミッシェル観光もついてこの値段ならいいと思った。 （そのツアーにしてよかったことは？） =ロワール地方とモン・サン・ミッシェルとパリでの自由行動があったので、一応フランスを周れたという気がした。 （宿泊） = 1週間前に決まった。情報は住所と電話番号のみ。 （現地にいってがっかり） = 添乗員がアバウトな人で、かなり心配だった。参加者が多かったからかも
（コストパフォーマンス） = ★★★★★ （代理店・ツアー催行会社への要望） = とにかく参加者が多かったので添乗員を2人にするなどの対応をしてくれるとよかった。飲み物のオーダー取るだけで30分もかかってしまい、少し時間の無駄に感じた。 1週間前に決まった。情報は住所と電話番号のみ。 （他の方へのアドバイス） = ドライヤーはついていないという情報だったが、私が泊まった2部屋ともついていた。あとコンセントの形状がC型という話もあったがSE型だった。 （ 2006年12月初旬 ダムの前 様）
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| （手配方法） = 航空券：yahooトラベルで検索。旅行代理店（HIS）へ申込み。
10日位前に「航空券引換証」がメールで来て、空港で航空券と引き換えた。HISはかなり不安だったが、特に問題なかった。 （2006年11月 ウニ・ノニ・チコ 様）
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（ツアー名、商品名） = ロマンティック街道＆スイス＆パリ 8日間 添乗員付き （出発空港＆コース） = 成田発着
（出発日） = 2006年9月中旬 火曜発 （価格） = 18万円＋諸税 （申し込んだ窓口/代理店、方法） = 電話 （どうしてその商品に？） = 直前予約だったので、他社はどのコースも満席か不催行確定。
ホテルも重視していたが、空いてなければしょうがないし、これ位の安さだったら、とホテルは妥協した。
（そのツアーにしてよかったことは？） =25名参加だったが、男女比も調度良く年齢層も様々でバランスが良く、皆良い人ばかりだった。添乗員もベテランで、本当にこの価格で良いのかっていうくらい楽しめた。 美味しい所どりで、効率良く3カ国周れたので良かった。
（現地にいってがっかり） =「世界遺産都市ベルンへ向かいます。」(宿泊も）と書いてあったので、ベルンも観光できると思っていたが、ベルン到着は20時半頃、中心部から離れたホテルで翌朝も早かったので、世界遺産の建物などはバスから遠めに見ただけ。その点だけ残念だった。
（ツアー選びのアドバイス） = 自由行動の場合は、ホテルの場所は重要。ホテル自体のグレードは下がっても泊まるだけならまだ我慢できるが、さらに場所も離れてしまうと、その度にタクシーを利用したり、移動時間ももったいない。多少 費用が追加になっても観光に便利な所に宿泊するのを勧める。 （コストパフォーマンス） = ★★★★★
（2006年9月中旬 モンブランツリー様）
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| 全日空(NH)成田〜パリ
（航空券の入手方法と時期） = HISにて。「航空会社未定・パリ直行便」で購入。7月上旬手配。 （価格） = 約160,000円。航空保険料、燃油サーチャージ、出入国税、空港利用料が加わって約183,000円。
（トラブル） = 航空券は事前には貰えず、成田受け渡し。成田で旅行会社係員に「通路側から2席で取ってある」と言われ、それを信じてしまったが搭乗直前によく確認したら内側の座席と気付いた。 チェックイン時に気づいていれば交渉の可能性もあったのに、と後悔。 （2006年9月中旬 Martin BK 様） |
| エールフランス(AF)関西〜パリ
（トラブル） = 事前に座席が予約可能であるにもかかわらず、当日は何故か予約した座席がキャンセルされていた。新婚旅行なので隣同士の席にしていたのに、チェックインカウンターで長々と待たされた挙句、別々の座席にされてしまった。 搭乗時間ギリギリまで待たされ、搭乗前に買い物する時間の余裕はなく、両替するのがやっとだった。
（航空券の入手方法と時期） = HISを通じて約2ヶ月前に。 （2006年8月下旬 umt123 様）
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| Mercure Paris Cusset Opera メルキュール・パリ・キュセ・オペラ
（宿泊料） = HISのホテルＢグレード （予約方法） = ツアーなどで指定されていた （代理店の対応や手続き） = 普通。 （ホテルが決まった時期、もらえた情報） = 1ヵ月半前に申し込み、数日後回答。冷蔵庫の有無を代理店を通して質問したところ、ミニバーがあることと、その大きさを教えてくれた。 当たり前だが、聞かなければ何も情報無し。 （ 2006年8月 まみども 様）
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（ツアー名、商品名） = フランス3都物語7日間 （出発空港＆コース） =
（出発日） = 2006年8月中旬 （価格） = 239,000円 （申し込んだ窓口/代理店、方法） = HISメディアセンター インターネット （どうしてその商品に？） = 初フランスで行きたいところがもれなく入っていたこと。
（そのツアーにしてよかったことは？） = ホテルと中心街を結ぶ地下鉄14号線は速くて清潔で安全だったので、心配した現地での移動が簡単にできた。メトロの券も使い切り、また購入するほど使った。 MSMに行きたかったのでこれを選んだ。バスで往復13時間のツアーだったが、実際に見えてきたときには感動した。絵はがきやカレンダーで見ていて、一生行くことなんてないと思っていたところに行けて、幸せを感じた。 8月ツアーなので、バカンス中。レストランはかなりの店が休みだった。しかし、凱旋門のロータリーはすいていて楽々車線変更ができた。
（現地にいってがっかり） = パリ市内半日観光の解散場所がオペラ座付近の免税店となっていたが、ルーヴルに近い免税店だった。そのあとオペラ座前で待ち合わせていたので、それならルーヴルの前で待ち合わせれば、時間のロスが少なかった。 とにかくトイレが少なく、MSMのツアーでは、高速道路の途中の休憩所で、トイレに長蛇の列。MSM内の公衆トイレも長蛇の列。 8月の休みの間に工事をしておくらしく、道路工事がそこここで行われていた。凱旋門前など。
（ツアー選びのアドバイス） = 初めての場合、ある程度行きたいところが組み込まれているツアーを選ぶと良い。交通機関を乗り継いでパリ郊外へ行くのは、結構エネルギーがいる。フランス語も読めない自分にとっては至難の業。 ただし地下鉄は、数字と最終駅名さえ分かれば初心者でも乗り継げるので、近場は自分で行ける。 （コストパフォーマンス） = ★★★★
（2006年8月中旬 3世代4人組 様）
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（ツアー名、商品名） = エールフランス限定パリ6日間 スタンダードクラス （出発空港＆コース） =成田〜パリ
（出発日） = 2006年8月中旬 （価格） = 26万円 （申し込んだ窓口/代理店、方法） = HISの支店 （ホテルが決まった時期、もらえた情報） =このホテルに決まったのは1ヶ月前。H.I.S.のサイトでホテルを検索したら、設備や地図写真が載っていた。 （どうしてその商品に？） = とにかく直行便。母と二人なので、乗り継ぎなんてできなかった。 （出発前に知っておきたかったこと） =かなり、ＨＰやガイド本で勉強したし、パリは2回目なので、なんとかなった。地下鉄の乗り方、行きたい観光地が何処にあるかを良く調べれば大丈夫。 （そのツアーにしてよかったことは？） =直行便で、空港ホテル間送迎があったので安心。 （現地にいってがっかり） =少しホテルの部屋が狭かった。仕方ないが。 （ツアー選びのアドバイス） =慣れていない人は、空港ホテル送迎つきや直行便の方がいい。
（コストパフォーマンス） = ★★★ （2006年8月中旬 あちゃみミュゼ 様） |
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（ツアー名、商品名） =エールフランス航空ビジネスクラスで行くパリ6日間 クリヨン〈デラックス〉指定 （パリ8区）Hotel Crillon （出発空港＆コース） = 成田〜パリ （出発日） = 2006年8月 （前年） （価格） = 60万円 （申し込んだ窓口/代理店、方法） =
（どうしてその商品に？） =母がどうしてもビジネスクラスで行きたいといったから。旅行を決めた時期が遅く、「ビジネスクラス・直行便・３名１室」の検索で引っかかったのがあまりなかった。 （ホテルが決まった時期、もらえた情報） = 最初からエアー＆ホテル指定だった。おすすめレストランなど、いろいろ載ったパンフレットをくれた。カルネ10枚付き。 （出発前に知っておきたかったこと） =現地に知人がいたので、自分ですることは特になかった。が、今考えればJALのマイレージに事前に申し込んでおけばよかった。あとから気づき、搭乗後入会でもマイルが加算されるのはエールフランスのフライングブルーだったので、それに入会。 ちょうどキャンペーン期間中で、ウェルカムボーナスマイル、キャンペーンマイルがためられたのでよかったけれど、JALやANAのように日常生活やネットでためることができないので不便。結局フライングブルーJCBカードを作った。 （そのツアーにしてよかったことは？） =さすがビジネスクラス。この一言。あと、空港〜ホテルの往復がベンツだった。 （ツアー選びのアドバイス） =自分の目的を明確にすること。私は「初めての海外、母の希望のビジネスクラス、現地に知人がいるので自由時間がたっぷり、上のクラスのホテル」が条件だったのでこれにした。 （コストパフォーマンス） = ★★★★★ （ 2006年8月 うめぴんから兄妹 様）
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| （パリ12区）Sofitel
Paris Bercy
（予約方法） = ツアーで指定されていた （ホテルが決まった時期、もらえた情報） =
（2006年7月 陶芸初心者 様）
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H.I.S.で3連泊すると少し安くなるプランを利用。H.I.S.のサイトから予約。バウチャーがメールで送られてきて、それをプリントしてホテルに提出。 （ 2006年6月 ピンクの子ブタ 様） |
| （トゥール）L'Univers
（予約方法） = 代理店から手配
4日後位にメールで予約可能かの回答と請求書が来た。振込み後、メールで バウチャーが届く。バウチャーを印刷しホテルで見せれば簡単にチェックインできた。 （2006年5月 RIのリズ 様）
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（ツアー名、商品名） = コリアンエアーで行くパリ6日間 （出発空港＆コース） = 中部〜ソウル〜パリ （出発日） = 2006年4月下旬 GW （価格） = 274,000円 （申し込んだ窓口/代理店、方法） = 電話にて近くの窓口へ問い合わせ （どうしてその商品に？） = 沢山の会社に電話したが、GWだったので全く空きがなく、唯一これだけが残っていた。 （出発前のトラブル） = 担当者にミスが多かった。こちらが指摘しなかったらどうなっていたのだろう、と思うようなミスもあった。噂には聞いていたが、二度と使いたくない。 （出発前に知っておきたかったこと） = 特にない。自分で、色々なサイトを参考にし、徹底的に調べていったので。 （そのツアーにしてよかったことは？） = 上記にも書いたが、懲りたので一つもありません。 （現地にいってがっかり） = 危ない点は全て確認しておいたので、無かった。 （ツアー選びのアドバイス） = 私たちが行ったツアーはホテルのランクで値段が違う物だった。最低料金にするとホテルが選べない上に、場所もパリのはずればかりだったので、そこはケチらずプチホテル（3ツ星）プランにし、かつ（パリ16区）Floride Etoile 指定をかけた。これはやはり重要だと思う。 （コストパフォーマンス） = ★★
（ホテルが決まった時期、もらえた情報） = プチホテル指定プランに入っていた。
（宿泊料） = ツアーだったのでわからない。
（2006年4月下旬 GW そる・あん 様）
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| HISにも電話をかけたが、 代理店が21時まで開いているのに空席照会が18時までしか航空会社がやっていないのでかけ直せといわれた。
（2006年4月中旬 眠い月 様）
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（ツアー名、商品名） = 日本航空直行便で行くパリ・ロンドン８日間 （出発空港＆コース） = 成田 （出発日） 2006年？月 （価格） = 204,000円（燃料費別） （申し込んだ窓口/代理店、方法） = インターネットで （どうしてその商品に？） = 子供と一緒だったため、機内サービスを考えてJALにしたかった。
それに加えて直行便だということ、ホテルの場所、クラスを考慮しても他社と比較して安かった。 （出発前のトラブル） = お金を振り込んでも、領収書も連絡もないのは少しいやだった。※ （そのツアーにしてよかったことは？） = 自分のペースでまわれた。送迎つきはやっぱりよかった。 （現地にいってがっかり） = そのパッケージでその日に参加したのはわれわれだけだったらしく、別パッケージで全日空で到着した人たちと一緒に、空港で迎えられた。しかしパリでは両者のターミナルは別で、そのため添乗員が先に着いた私たちを待たせて、別ターミナルに行ってしまった。 不気味なスリらしき3人組がいる中を、一時間も待った。※2 （コストパフォーマンス） = ★★
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| エールフランス(AF)成田〜パリ
（航空券の入手方法と時期） = HISで手配。直前に依頼した割りに希望の便が取れた。 （価格） = 燃料費、成田使用料込みで、約100,000円 （2006年2月下旬 yumimi@783640 様）
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| ホテル：HIS社
（現地にいってよかったことは？） = 現地支社の対応が親切だった。 給湯トラブルは3日目になっても復旧の見込みがなさそうだったので、レセプションに一応ことわってから、旅行代理店の現地支社と相談し、結局同じ系列のホテルに移ることができた。 ホテルグレードのアップに加えて、1泊分を返金。 （2006年1月 あきあがり／ひやおろし 様）
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| スイス航空(SR)成田〜チューリッヒ〜ニース
（航空券の入手方法と時期） = HISにて。2005年の年末に手配した。 （価格） = 約80,000円
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2005年
| エールフランス(AF)成田〜パリ〜ヴェネツィア：
（航空券の入手方法と時期） = HISで2ヶ月前に手配。 （価格） = 航空券、航空保険・燃油サーチャージ 、フランス出入国税の合計で約122,000円
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| ホテルを、HISパリ支店のHPから申込み。
料金を、パリ到着日に直接払う予定でしたが、飛行機の遅れで、営業時間までに向かえないとの電話をすると、すぐにカード引き落としに変えてくれた。 しかし、JTBと比べると値段は安いが、対応が雑な気がした。 （2005年10月 ゆここ＆Q印 様） |
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（トラブル） = 航空券を購入する際（HIS）に非常口席を予約したが、実際搭乗してみると違う席だった ( 2005年9月 とら吉 様) |
| ホテル（パリ12区）Kyriad Bercy ：
（代理店の対応や手続き） = HISのホテル予約のホームページを通して予約。
( 2005年9月 row taro 様) |
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（ツアー名、商品名） = チャオ7日 （出発空港＆コース） = 成田発、アエロフロート（モスクワ経由）パリ往復 （出発日） = 2005年8月初旬 水曜 （価格） = 約22万円 ホテルをCクラスへアップ、さらにオペラ地区のホテルを指定で上乗せ金発生 （申し込んだ窓口/代理店、方法） = インターネットで調べて、電話で申し込み。 （どうしてその商品に？） = 安かったから。HISで旅行に行ったことがなく、HISを知らなすぎた。格安ツアーで旅行したことがなかったので、試してみたかった
（出発前のトラブル） = ホテルをCクラスにランクアップしても、19区の郊外ホテル。HISのホテルのランクを知らなすぎたBそのため、ホテル決定までもめた。（全体アンケートに記載済） HISの対応。格安ツアーのDクラスホテルはあんまりだろうと思って、Cクラスにランクアップ。しかし、決定したホテルは19区。ホテル指定料と、もし発生するならホテルのキャンセル料を払うから希望のホテルに変更したいと伝えたら、 と言われた。 そういうシステム（変更なら丸ごとキャンセル扱い）だなんて説明されてないし、約款にも変更についてそんなことは書いていない。 本店のヨーロッパ担当の営業部長に電話し、さらに交渉して変更してもらったが、対応には心底恐れ入った。 HISの人と話していて分かったが、同じランク内でも良いホテルのいくつかは、客引きのために下のランクに載せているだけで、指定料を払っても取れないそうだ。 「ここですと、もう一つ上のランクのホテルに変更して頂くのと同じくらいの料金になります」
「今の飛行機より、もっと格安のアジア系の飛行機に取り直すかもしれない」と、HISの担当者にいわれた ちなみに、結局宿泊したホテル（パリ9区）Corona Opera はCランクですが、軽いビュッフェタイプで、ベーコンやスクランブルエッグがあって、価格の割りに大満足。
（出発前に知っておきたかったこと） = モスクワ乗り継ぎだったが、HISからは説明はおろか、乗り継ぎの搭乗時間も出発時間も説明なし（紙面でもなし）。 自分で事前にアエロフロートのHPで時間などを調べたから良かったようなものの、調べていなかったらどうなっていたことか。最初の飛行機が少し遅れたため、搭乗までの時間は30分程度しかなかった。 「パリース、プラーア（パリ、プラハ）」とモスクワ空港の地上係員が叫んでいたので、もしかしてパリ行き集めてる？と思って行ったら、やはり。まさか、適当に声がけして集めて、手書きで席を決めるなんて、あり得ないと思った。 （そのツアーにしてよかったことは？） = 普通。ホテルは変更して大正解。Cクラスでしたけど、ベーコンやスクランブルエッグあり、ホテルのスタッフも感じが良かった。一応オペラ地区で、ルーヴルもシテ島もバス1本だった。 （現地にいってがっかり） = 現地に着く前に、二度とアエロフロートは嫌だなぁと思った。 （ツアー選びのアドバイス） = HISならホテルは要確認。ホテル指定のプラン以外は絶対に申し込まないことですね。
（コストパフォーマンス） = ★★★ (2005年8月 さいきんぽかぽか様) |
| （手配方法） =
航空券：HIS エールフランス(AF)パリ〜成田 ホテル：HIS Edouard VII エドゥアール セット 移動手段とレストラン：個人手配（メールと電話） （旅の手配で困ったことは？） =帰国便（エールフランス）がオーバーブッキングで搭乗できるかどうか出発直前まで不明。不安だった。
（航空券の入手方法と時期） = HISにて。4月末に申し込み。 （価格） = 空港税、原油価格高騰に伴う燃油サーチャージも含めて約200,000円。原油高騰のために2回もサーチャージを課されたのは心外だった。いったんすべての支払が終わり決済してからもう一度3,000円近くの追徴を課された
管理人補記 ※これは代理店の責任ではなく、運輸省に申請して認可をえて 航空会社が加算をきめたものです。とにかく石油の値段が急上昇しているため、2005年にはいっても数度値上げされています。今後もっとあがっていきます。現 （座席） = 復路はオーバーブッキングのため、ビジネスクラスになった （トラブル） = 出発2時間前に着いたが※ 既にオーバーブッキングで搭乗席を確保できないと言われた。
なかなかトリプルベッドを認めてくれるホテルは少ないが、どうやらトリプルの場合は広い部屋を当ててくれるらしい。
（ 2005年7月 Fudarin k6 様） |
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（ツアー名、商品名） = ソフィテルベルシー指定 直行便JAL利用パリ7日間 （出発空港＆コース） = 中部発着 パリ5泊
（出発日） = 2005年7月下旬 土曜発 （価格） = 28万円 （申し込んだ窓口/代理店、方法） = 直接 HISの支店に （どうしてその商品に？） = 名古屋からの直行便利用。バスタブ付きのホテルで、市内中心地から割と近いホテルで、一番安いツアーを探したらこのツアーに。コンコルド・サン・ラザール内のレストラン夕食とカルネ、市内観光が付いていた。
（そのツアーにしてよかったことは？） = ホテルが良かった。部屋も広かったし、従業員も親切、朝食はおいしい。ピラミデ駅まで8分で、周りの治安も良い。ツアーについているコンコルド・サン・ラザール内の夕食もおいしかった。 （ツアー選びのアドバイス） = ホテルの立地。特に地下鉄出口からホテルまでの距離。中心地のプチホテルに泊まったときより、今回のソフィテルベルシーの方が便利だった。地下鉄の駅が小さいからそんなに歩かなくてもすぐ出口だし、地下鉄からホテルまで歩いて5分。地下鉄の駅から遠い中心地のホテルより楽だった。 （コストパフォーマンス） = ★★★★★
（ホテルが決まった時期、もらえた情報） = HISからで、8月の旅行分を2月に予約。はじめからホテルは指定。
( 2005年7月 ひろもと200508月 様)
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| ホテル（パリ2区）Edouard-7 ：
（代理店の対応や手続き） = トリプル対応の部屋があること。便利なオペラ座周辺ということ。インターネットで探しているうちにHISパリ支店が格安の値段で出しているのを見つけて予約。どこかのページに、「オペラ座通の交通がうるさかった」といったコメントを見たことがあったので、部屋はスーペリアとし、静かな部屋の希望を出した。 （他の方へのアドバイス） = なかなかトリプルを認めてくれるホテルは少ないが、どうやらトリプルの場合は広い部屋を当ててくれるらしい。HISパリ支店と直接コンタクト（もしくはインターネットを通じて）をとって、予約できた。 (2005年7月 Fudarin k6 様)
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| オーストリア航空(OS)成田〜ウィーン〜ニース
（航空券の入手方法と時期） = 6月にHISで （価格） = 約160,000円。 （2005年7月中旬 Rodyあぷりこ 様）
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（手配方法） = HISで航空券 エールフランス(AF)成田〜パリ 、ホテル Villa Fenelon ヴィラ・フェネロン★★ を手配 （マイレージ） = エールフランスのマイレージに加算可能 （航空券の入手方法と時期） = HISで2週間前に手配 （価格） =約 115,000円（TAX別）
（2005年5月/6月 絹芭蕉でお散歩 様） |
| （ツアー名、商品名） = 特急タリスに乗車！ブリュッセル・パリ8日間
航空券やホテルがセットになったパッケージツアー
（出発空港＆コース） = 成田発〜アムステルダム〜ブリュッセル着
（出発日） = 2005年4月末 G.W. （価格） = 約34万円 （申し込んだ窓口/代理店、方法） = 電話で。 （どうしてその商品に？） = 深く考えなくていいので、楽だから。 （出発前のトラブル） = 担当者がなかなか捕まらない。電話よりメールでのやり取りにすればよかった。 （そのツアーにしてよかったことは？） = 行きのアムステルダムで5時間も乗り継ぎ時間があったので、アムステルダムも少し観光できた。 （コストパフォーマンス） = ★★★
（ 2005年5月 マディねもーる 様） |
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エールフランス(AF)・日本航空(AF)共同運航便当日はJAL便 Hotel Sofitel Paris Bercy オテル・ソフィテル・パリ・ベルシー HISで （2005年4月 エルマー3世 様）
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| 空港〜ホテル送迎付き。
HISの現地係員が、チェックインも手伝ってくれたので楽だった。 （ 2005年1月 elviorin様） |
2004年以前
| 航空券とMSMホテル（ルレ・サンミッシェル）：HISよりネット手配
日本語でやりとりができるし、メール、FAXなどで素早い対応。 （2004年12月 hineゴロー 様） |
| HISの担当が感じがよかった。子供と一緒の旅行なので、治安の良い場所悪い場所の確認など依頼した。
自分で知っているだけでは不安だったので。ホテルを決める際にも参考になりました。 HISにあれこれ調べてもらったが、ホテルがバス付きではなかった。大人だと平気だが、やはり子供にはシャワーのみというのがきつかった。 （ 2004年10月 motoko.m 様） |
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（ツアー名、商品名） = サマーフェスタ （出発空港＆コース） = 成田発 パリ12区
（出発日） = 2004年10月下旬 （価格） = 6万円 （申し込んだ窓口/代理店、方法） = 電話 （どうしてその商品に？） = 安かったため （出発前のトラブル） = 入金日が異様に早い。書類到着の次の日が締め切りだった。 （出発前に知っておきたかったこと） = フランスの水回りの悪さ。 （そのツアーにしてよかったことは？） = ホテルの立地。14番線だったのでメトロがきれいで便利だった。近くにスーパーやレストランがあったので、便利だった。 （現地にいってがっかり） = ホテルの部屋で確かめないでシャワーを使用したところ、排水溝が詰まりだし、水が逆流を始めた。 （コストパフォーマンス） = ★★★★
（みなとmin様 2004年10月） |
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HISのツアー パリ 6泊 全てを通していい加減だった。現地係員も、最低限の自分の仕事しか知らない様子で、ツアー全体を把握している人がいない。情報提供がいい加減であり、遅い。 ロンドン日帰りツアーの時は、現地のロンドンで乗降り自由の無料バスに乗れるということを知らされていなかったので、もう少しで自分たちで地下鉄移動する所だった。 JTBなどと同じ、と思ってはいけない。
HISだったので、スタンダードホテルでも、JTBなどのスタンダードではないようなホテルだった。次回はホテル選びを慎重にしたい。 HISのホテル一覧ではバスタブが付いているホテルになっていたが、実際はシャワーのみの部屋にされていた。部屋の備品(ティーバッグや砂糖などの)が、いつも何か足りない、ちゃんと掃除してるか分からないような、いい加減なホテルだった。ホテルの前で、23時か24時頃になると騒いでいる人がいて、怖かった。 （7号線crimee駅から1分のホテル Kyriad la Villette ★★ ）
（2004年9月 もんさんエッフェル 様） |
| 航空券： HISで手配
航空運賃を後から追加請求された。関空〜フランクフルト、デュッセルドルフ〜パリ〜フランクフルト〜関空と、途中に空き区間を入れた。この場合の追加料金15,000円を、担当者が最初に気が付かなかった。 （2004年9月 すビバせんね 様） |
| 航空券、セビリアのホテル（クーポン）を手配
パリ＋セビリアの2都市滞在を希望していたので、それを可能にする航空会社がなかなか見つからず、困りました。
キャセイのHPには手配可能と書いてあったが、正規料金では乗りたくなかった。 いくつか旅行会社に手配を頼んだが、キャセイにパリ乗り継ぎでセビリアまで手配可能、と言ってくれたのはHISだけ。こまごまとした質問や要求にも応えてくれたし、料金的にも安かったし、とても良かった。
（2004年9月 celica-lavende 様） |
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アパルトマン（パリ14区）Citadines Montparnasse （代理店の対応や手続き） = パリHISを利用。ホームページより申込み、返答は翌日で対応敏速
（ホテルが決まった時期、もらえた情報） = まずメールで「請求書兼予約確認書」が。次に郵便で「バウチャー」、「ホテルの詳細案内」が届いた。 （2004年9月 uわわ 様） |
| パッケージツアー パリ(4泊)
HISのインターネット・サイトで予約、
ロンドン乗り継ぎで、結構時間がとられた。やっぱり直行便の方がいいかも。パリでは、空港までの送迎マイクロバスが高速道路ですごいスピードを出すので怖かった。
（2004年9月 マディねもーる 様） |
| HISのパッケージツアー CIAO （ホテル、エア)
（ 2004年9月 コペルティアラ 様） |
| HIS社パッケージツアー（飛行機、ホテル、送迎、ウィーン・パリ間の空港までも含む）
ウィーン（3泊）、パリ（3泊）
これにモン・サン・ミッシェル一日観光をオプションでつけた。
パリのホテルの場所が危険な地区なのではないか、ということがずっと心配だった。(10区、メトロ7番線Poissonniere駅 5分） 泊まった方が娼婦と出くわしたというような書き込みがあったこともあり、本当にどうしようか悩んだが、一緒にいった友人の意見や時間、金額等の制約もあり、現地へ。ホテルばかりはいってみないとわからないところが不安だった。 実際は雰囲気のいいホテルであり、周囲は夜はさびしかったが、かなり慎重に行動したせいもあり、危ない目にはあわなかった。
HISから地下鉄のカルネがついて、便利だった。 当初別の会社にインターネットで見積もりを頼み、手配を頼もうとしていたが、あまりにもレスポンスが遅く、HIS担当者のレスポンスの速さには助かった。 （2004年9月 いなばのクロウサ 様） |
| （パリ12区）Mercure Paris Bercy
HISからの指定（スーペリアクラスでの申し込み）。このクラスの延泊料金は1泊1.2万円。
プチホテルやオペラ座近辺を指定しようとしたが、満室で、どのホテルになるかは蓋を開けてみなくては分からなかった。結果としては悪くなかった。希望のホテルは指定できなかったが、担当者は熱心に対応してくれた。
（2004年9月 雑多なアルファベット 様 ）
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| HIS パッケージツアー ブリュッセルパリ8日間
ブリュッセル（3泊）、パリ（3泊）、ブルージュ HISの担当者がよくなかった。 オプショナルツアーの主催を間違えた。集合場所を教えてくれなかった。（フラツーで調べたからわかっていたけど） ブリュッセルのホテルの地図をくれなかった。 コペンハーゲンの乗り換えについて、何度聞いても説明してくれなかった。 （ 2004年9月 マルシェいまぴー 様） |
| 航空券 成田〜パリ。
3ヶ月前くらい。初め中国東方航空の上海経由で予約していたが、出発2日前にオーバーブッキングの連絡があり、同料金でエールフランスに変更。 （2004年8月/9月 アメリアキコ様） |
| Citadines Montmartre
2月に宿泊して、まあ気に入ったので3泊で割高になるが、前回同様 HISパリのHPで予約。
（2004年8月 CALYASU 様） |
| （フィンランド航空、AY）関空〜ヘルシンキ〜パリ
HISのホームページを見て。電話で予約。
（2004年8月 ちよよわらお様）
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シンガポール航空(SQ)・ANA(NH)共同運航便 福岡〜シンガポール〜パリ 当日はシンガポール航空便 （航空券の入手方法と時期） = H.I.S. 7月上旬 （価格） = 11万1千円 Yクラス （ 2004年8月下旬 Lisa et Gaspard 様）
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| （みゅう社） MSM オプショナルツアー
日本でHIS社経由で申込み。その場で予約確認が取れ、ユーロ高だったので日本円払い。 ホテル
特に問題なし。HPに詳しく詳細が乗っているので分かりやすかった。 （004年8月 オレンジのジュレ様）
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航空券、ホテルともにHISにて手配。 航空券は、パリ以外にバルセロナ、ウィーンと周り、 HISいうところの最も効率の良いエールフランス（パリ＋1都市、バルセロナ-ウィーン間はオーストリア航空）。 希望のホテルが予約いっぱいで、代理店の担当者がなんとか予約できるよう、いろいろ手段を講じてくれていたのだが、そのいきさつについて何日も連絡をくれず不安になった。 （ 2004年8月 rieonline 様） |
| HISで。全て電話でのやりとりでしたが、特に問題ありませんでした。
パック旅行でしたが、延泊代金が一室44,000円。
（のりまき1000 様 2004年7月/8月）
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| HIS社で、3ヶ月も前に予約した航空券がキャンセルになっていた。なかなか実際に乗る飛行機が決定しなかった。いろいろな変更があって、少し大変でした。
本当は中国東方航空で上海1泊する予定だったが、なくなってしまい、残念。結果、キャセイに変更になり、乗り継ぎはスムーズに行きました。 （2004年7月/8月 ムラング抹茶 様） |
| HISパリ支店のWEBで出ていた シャンティイ郊外の Chateau de Montvillargenne を、日本から予約。細かいことについてメールでやりとりし、支払いは現地オフィスに出向いてT/Cを使った。
きちんと手入れはされていたが、ホテルに着いたとたん、建物がとても古いので驚いた。 確認もしなかったが、てっきりシャンティイ城のすぐ近くと思い込んでいたので、かなりショックだった。
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| HISのパッケージツアー（航空券・ホテル・送迎・ユーロスター・各都市半日市内観光・他自由行動）
ロンドン3泊 パリ4泊 送迎付きに日本人のアシスタントが付いていたので、色々聞けて安心。思ったより付属の半日観光がよかったので、ガイドつきの観光もいいものでした。 （2004年6月 すももといちご 様） |
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「エールフランス直行便でいくパリ6日間」 ホテルは旅行社まかせで、ホテルの選択をしなかったこと HIS社手配のイルミネーションツアーに参加したが、期待したほどよくなかった。 バスで深夜にホテルまで送ってもらえるのは良かったけれど、宿泊したキリアド・ベルシーは送迎が一番最後で、到着したのは深夜1時近く。ただただバスに乗って疲れた。 （2004年3月 モンマルトルの異邦人 様） |
| HISのDクラスホテルパッケージ。
1月には決まっていたが、もらえた情報はホテル名、住所、電話番号のみ。 総勢11人で。HISは色々と小物（電熱ビューラー、バックなど）をプレゼントしてくれて少し嬉しかった。
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| HISのパッケージciao（フライト＆ホテル、ホテル空港間の送迎付、希望者は半日観光付）
英国（5泊）パリ（5泊） ホテル空港送迎は本当に便利。個人旅行の気安さとパッケージの便利さがいい具合に備わっている。 今回は価格重視で代理店指定のホテルだった（悪くはなかったけど）。次回は場所・内装などに着目し、ホテル指定で行きたい。 （ 2004年2月 このわたでビンゴ 様） |
| HISの担当にホテルのレベルを聞いて、あまりスタンダードのホテルプランを薦めてくれなかったので、2万円程アップしてスーペリアプランにした。 Tryp
Francois
（さおにゃん21様 2004年1月） |
| パッケージ（HIS） パリ4泊
ヴェルサイユ行きには、RERを旅行社のアシスタントから止められた Gril Campanile Berthier
（2004年1月 シュバール・ブラン 様） |
| ちょっとわけありで、HISのホームページから、「ホテルプラス」を通じてネットで申し込み。希望日を入れればいろいろなホテルのさまざまな料金が提示され、選択するだけの簡単な方法。最初泊まる予定のところは一泊99ユーロで「ジョリー・ホテル・ロッティ」でした。
見本市シーズンで他のホテルと比べると、破格の値段。疑心暗鬼になりながらも、とりあえず予約しました。
一泊99ユーロは安すぎるので、不安になりHISに確認したら 「ホテル側に直接確認してくれ」と言われました。「JTB INFOCREW」でも同値段の取り扱いがあったので、だめでもともとと思い、「ホテルプラス」で申し込みました。 後日「ホテルプラス」を開くと「ジョリー・ホテル・ロッティ」の欄は出てこず、不安になったが、すでに出発ぎりぎり、だめでもともと、当日を迎えた。 当日予約確認書をもってホテルに行くと「今週は混み合っており、この値段は来週の値段。他のホテルを紹介する」といってこの「ノルマンディ」を紹介されました。その足で「ノルマンディ」へ行ったのですが、すでに連絡が入っているらしく、スムーズにチェックインできました。前にチェックインしている男性も、ロッティからまわされ組でした。
最悪予約されておらず、または差額要求されるかなーと思っていたので、ノルマンディを紹介された時は安心しました。やっぱり「ロッティ」側の金額設定ミスだったようです。 （ちよよわらお 様 2003年11月） |
| ビジネス→プレミアムファーストのアップグレードや日程変更など、ややこしい事項が多かったにもかかわらず、HISの担当者が、非常に丁寧かつ迅速な対応をしてくれた。驚くとともにありがたかった。
申し訳ないけどHISには今まで良いイメージが全くなかったので、セクションによるのか人によるのかわからないが、とにかく今回でイメージが変わった。 （ 2003年10月 はづきあづき 様） |
| ホテルはアパルトマンタイプを選んだ。
が、ツインを頼んだのに、ホテルのHPの写真はソファベッドが１つのみ。焦ってHISパリ支店と何度もメールのやりとりをした。（結局ソファの下に、もうひとつシングルベッドが隠れていたので実質ツインでした） （2003年10月 yuri201 様） |
| ホテルを指定したい場合、最初は追加代金をふっかけてくるので、ディスカウント交渉すべし。いい担当者に当たると下げてくれる。
HIS社などでは無理なことも聞いてくれるので、リクエストは言ってみるべし。
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| 地元のHISに前々から相談していたにも関わらず、「まだ申し込み前」と言われて、待っているうちに気づいたら「すべてキャンセル待ち」状態に。
腹を立ててネットで捜したフレックス・インターナショナル(お茶の水)はすぐにチケットが取れ、1人3万円も安くオープンが手に入った。 （2003年8月 VR42000 様） |
| 思い立ってフランス行きを決めたので、特に情報もないままとりあえず会社近くのHIS社へ。一人旅ならツアーではなく、航空券とホテルを手配したほうがよいと言われる。
ホテルは「便利だし、値段も手頃だから」と北駅・東駅のエリアを勧められる。（後日ふらつーを見て、初心者向きではないと知りました。即決しなくて良かった…） （ 2003年9月 タモツ13 様） |
| ホテルをHISにて頼んだが、対応等とくに問題なし。
（2003年8月 みらく 様） |
| HIS、2ヶ月前からとれていたチューリヒ〜ニース間の飛行機を、出発1週間前になって、ミスで流してくれた・・・。
その便は満席になってしまい、あとは22時の便しかないとの事。冷静にかつちょっとムッとして上の人に抗議したら、結果的に2ヶ月前にも取れなかった第一希望の午前便、しかもビジネスクラスを、わざわざ車で1時間の我が家まで届けてくれた。 （2003年7月 ボクサー犬もも 様） |
| パリのHISで手配した、ベルリンからパリに戻る航空券が、間違って2時間ほど遅い便になっていた。
気づかず、日曜の、店があまり開いてないベルリンで時間をつぶすのに苦労した。やっぱり、よーくチェックしなくてはいけない、と学習。 （2003年7月 しまりすとあらいぐま 様） |
| 航空券を手配。
担当者が新人らしき女性で、その一生懸命さにとても好感がもてた。毎回、同社でホテルなども手配していますが、丁寧。
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【course】 怒号のロンドン・パリ7日間 【route】 関西空港〜アムステルダム・スキポール空港乗り継ぎ
【price】 15万円（空港税含む） 2002年10月初旬 水曜発 【bureau】 HIS梅田支店窓口で申し込み 【policy】 同じホテル（Bクラス）、同じ主催でもこのツアーだと3万円程安かったので。
【A15 enjoyed】 ホテルが綺麗で快適だった。エディアールのティー・クーポンが付いていて、楽しめた。でなければ、フォションでだけだったと思います。 【A17 advice】 パリっぽいとかでは無いかもしれませんが、メルキュール・パリ・モンマルトルは本当に良かった。HISで結構多いみたいなので、もしこのホテル指定なら特に換える必要は無い。 【point】 個人評価は★★★★ （ばぐ yonda様 2002年10月初旬） |
| HISの現地ガイドは、ホテルについて、朝食を早めに取りたい人は前日に言えば6時半くらいだったら大丈夫と、言っていたが、不可能でした。このことに限らず、HISの現地ガイドの情報はいい加減な面がある。
（norknonchi様 2002年2月） |
| 席がないとき、やはり大量仕入の代理店は強い。ただ問いあわせが多すぎるせいか、一人ひとりへのサポート力は薄いです。
ある程度 航空券や旅行手配になれた人むけ。初心者は教えてもらえない・よく意志が通じなかったという嘆きが多い。最終的には、HPよりも電話くれ、と書いてあるところが・・・・
やはり電話主体なのか。
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| 【course】 HISチャオ！ 価格重視
キャセイパシフィック航空指定 現地朝着 パリ6日間 市内観光地下鉄券付 乗継の香港で2泊追加。 【route】 成田発
【price】 11万円 6月後半発 プラス香港（2泊）1.5万円 【bureau】 HISに直接。 【policy】 自分たちでモン・サン・ミッシェルに行こう！と思って。パリ市内は観光に連れていってくれるし、お土産買えたらいいな、ぐらいだった
【A12 trouble before】 HISのDランクのホテルは HISにもらったマップにさえ載ってない！ これは問題ではないですか？？ ネットで調べましたけど。 【A15enjoyed】 市内観光付き。安い。はじめてだし、空港とホテルの送迎付き。次からは自分たちでいける。 【A16 troubed in FR】 やっぱり、ホテルがね。 良くないだろうとは、思っていたので予想通り。
音楽の日はさすがに、斜め向かいでライブがあり、深夜までうるさかったけど、楽しんだ！ 【A17 advice】 HISのDランクは女の子同士じゃつらいかも。ウチは旦那がいたから。よかったけど。20時過ぎると、ホテル周辺カナリこわいかも。プラ・ド・クリシーはちょっとこわかった。 【point】 個人評価は ★★★ （しましまバンブー様 2002年6月後半）
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【course】 エールフランス指定、気軽にパリ8日間 ホテルスクリーブ指定、市内観光／地下鉄回数券つき 【route】 成田第一旅客ターミナル発〜シャルルドゴール空港着 【price】 2002年5月中旬 昼便出発、夜便帰国 約21万円 【bureau】 HIS支店 申込みは窓口で、その後はすべて電話。 【policy】 スクリーブ指定、エールフランス指定で、JTBと価格比較したら、HIS の方が安かった。 【A12 trouble before】 祝日を3日前まで気付かず、直前でアタフタしてしまった。旅行会社の人も知らなかった様子。オプションを直前に入れたので、スタッフとのコミニュケーションがうまく出来なかった。 【A14 info needed before】 祝日 【A15 enjoyed】 送迎つき、市内観光、カルネ付だったので、初心者には助かりました。ホテルのチェックインや、帰国時の空港チェックインまで面倒見てくれて、本当に助かりました。 帰国時荷物が多く、手荷物の量を減らすようアドバイスありました。 【point】 個人評価は★★★ 【A19 optional in FR】 国内での手配が直前だった為か、対応が悪かった。国内スタッフは、パンフレット記述以上のことは知らないようでした。 HISパリ支店にもお世話になりました。5月はまだ旅行者も少ないので、現地手配の方が種類が豊富だし、いいように思います。
（緑のハーモニー様 2002年5月中旬）
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【course】 安心の全日空指定 気軽にパリ6日間 ホテル・スクリーブ指定 市内観光・地下鉄回数券付 成田発着 【route】 出発空港：成田空港 コース ：2日目午前中半日市内観光
【price】 約21万円 2002年5月出発 【bureau】 HIS代理店窓口で直接 【policy】 まず価格が他のツアーより安かったこと。全日空直行便指定で、ホテル指定の同じ設定で、他社ツアーは3万ぐらい高かったかな？ 初海外で母親同伴だったので、年配の方の信頼の厚い、日系航空会社とそれなりのホテル指定が必須条件だった。 【A15 enjoyed】 事前の説明では、空港からホテルまでは現地係員が案内するが、チェックインは自分でやることになるかもしれない、と言われていた。が、ツアー参加者が少なかったせいか、係員がチェックインまでやってくれた。
【A17 advice】 私のように、海外に慣れていない＆語学に自信がない人は、チェックインまでやってもらえるかどうか、は大き。 【point】個人評価は ★★★★
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| 【A11】 HIS。6日間。パリ 送迎ナシ
【A12】 行きたい日にちで、フリーで、一番安かったから。 往復 大韓航空＋Dクラスホテル代（朝食付き）＋一日パリ・ヴィジット＋半日観光で、
出発1週間前に電話して決め、2日後振込し、決定書類が届いたのが さらに3日後くらいだった。Dグレード（2星）のホテルでしたが、きれいでした。 2日目に半日観光がついてたのですが、2年前にも行ったことがあるし現地で友人と合流するのでパスした。観光に参加しないと パリ・ヴィジットはもらえないと、書いてあったが、関空でもらえました。 電話申込みでしたが、何度か質問（両替・デタックス・タリスのこと）の電話もしました。とっても親切。 送迎なし。最寄り駅からホテルまでの地図はもらいました。
【A13】 タリスがどんな電車なのかということや、ベルギーでの情報があまりなく、不安でした。 【A14】 ヴェルサイユのばらを読んでから、（宮殿に）行けばよかったかも！ 【A15】 ホテルは狭かったけど、きれいでした。
【A18】 個人評価★★★★
【A20】 ＨＩＳの方は、とっても親切でした。
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| 【course】 気軽にパリ6日間（ホテルDクラス、市内観光、カルネ、朝食付、
送迎あり） 市内観光は現地でキャンセルしました。 ホテルは K.Paris Expo 【policy】 価格とフリータイムの多さで決めました。 【trouble before】
（その日程に）事前に他のオプショナルを申し込んでしまった人は選択できない、ということになるから かわいそうだなと思いました。 【A15】 エア 乗継便だったのですが、ヴァージンアトランティック
(VA)に乗れました。最初は喜んでいたのですが、VAのエコノミーはとても狭く、辛かったです。
【troubled in FR】 空港〜ホテル間の送迎(混載）がついているので便利だと思ったが、
現地の車の手配がつかず、約50分後に到着する次の便の人と一緒に
現地ガイドいわく、もし待たずに先にタクシー等でむかっても、１時間以内だから支払いはご自分で、とのこと。荷物の受け取りを含めたら絶対に1時間以上待つのにな、と思ったのですが、待つしかないとあきらめました。 格安ツアーだし、その時いた客は3人だったし・・・。でも、もしかして最初から
待たせるつもりだったのかもと疑いたくなりました。
【point】 個人評価は★★★ (norknonchi様 2002年2月)
管理人補記
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【course】 HISパリ5 4泊5日 成田発ヴァージンアトランティック ロンドン乗り換え 【policy】 突発的。前からHISに興味があった。 価格のみ 【A13】 価格が安いので、何でも自分でするんだと思いました。基本的には”自分でしろ” ”若い人向き” だと思い知らされた。 【trouble in FR】 英語 フランス語聞き取り 【A15】 なんでも自分でする、と覚悟で気が重たかったけどもろもろの手続きをしてくれよかった。 【A16】 ホテル着10時30分と遅く、意識朦朧で説明されても・・・ 【A17】 到着時間、出発時間（実際には2泊2日パリの旅）
【A18】 個人評価は★★★★ 【A20】 営業所の係なんか、不安聞いても仕方ないかという感じでした。 (tamakorin様 2002年1月中旬） |
| 【course】 成田発
ロンドン＋選べるイタリア1都市8日間 （うろ覚えです、すいません。） 添乗員なし フリーのパッケージツアー 【route】 成田→ロンドン・ヒースロー（ロンドン3泊）→
都市間の移動は全て飛行機でした。 【price】 約25万円 2001年9月中旬（金） 【bureau】 HIS新宿本社へ直接出向き、申し込みました。 担当者の女性に色々聞きながら、その場でコース・希望ホテルを決定。航空機は即確認でき、ホテルの空室状況はわからなかったので、後で電話でOK連絡をいただきました。 ホテルの備品等の質問は電話でやりとり。航空券は、空港受け取り、その他は郵送。窓口に行ったのは1回だけ。
【policy】 選択肢が広そうだったから。パンフレットを見て、HISはフリーツアーでも色々なコースがあり、私たちの希望
旅行代理店に行くまで、イタリア3都市もいいなーとか、迷っていたのですが、担当者と相談しながら、その場で決められた。行きたいところ、やりたいことを聞いて、おすすめのホテルや日程など、考えてくれた。 【A12 trouble before】 担当者とホテル等でやりとりしている時期に、法事で遠地に行っていたのが、面倒でした。
【A14 info needed before】 ホテルの部屋のランクについて、もっと突っ込んで聞けばよかったかもと思いました。 備品については大体質問したが、ローマのホテルは半地下の部屋で、バスルームにはカビが生えていた。初めから期待はしていなかったのですが、そこまで覚悟してなかったので、ぎょっとしてしまいました。 【A15 enjoyed】 楽だったことは、
その他は、フリーですので、好きに回れて良かった。 添乗員さん付きツアーも効率よく回れてよいのだろうなとは思うのですが、
【A16 troubed in FR】 Q14と重複しますが、ローマのホテルの部屋がカビ臭くて、難儀でした。立地は良かったですし、半分地下の部屋でしたので、同じホテルでも他の階だったら問題なしだったのかもしれません。 2.ロンドン半日観光を外すと安くなるどころか、地下鉄1日乗車券をもらえなくなります。
【A17advice】 どんなホテルのどんな部屋になるのか、でしょうか。
【point】 個人評価は★★★ （Estrella@うさ様 2001年9月中旬）
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【Course】 組み合わせ自由！途中下車自由！ 自分で作る フランスの旅 ニース、パリ8日間（各3泊） 【A12】 ニースとパリのコースはいろいろあったが、
ニース〜パリ間の移動が列車で、しかもＴＧＶにでき、 料金がそのままだったから。
が、「発券できるから大丈夫。もし乗り継げなくても
航空会社で対応してくれますから・・・」と 他人任せの発言もあり、
不安を抱えつつも、そのまま出発しました。
【A16】 ニースで、パリのホテルのバウチャー（宿泊券）をもらうことになっていたが、
その話が通っていなかった。結局、迎えに来た人がパリ支店に連絡して、パリのホテルに届けておいてもらうことになったが、かなり不安だった。
(lisolet様 2001年） |
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HISのパッケージツアーにて。DクラスでHotel K Paris Expo オテル・カーバリ・パリ・エキスポ ツインとダブルの両方使ったのですが、広くもなく狭くもなく。内装なども、ほどほど。
ホテルに着いた途端、早速トラブル発生。宿泊が、昨日入って、取り消しになっているとか、そんな説明だった。これは旅行代理店のミス。しかも、団体客が入っていて、今日はツインの部屋は確保できないので、女二人ダブルベッド．．．．。 実は、一旦ＤクラスからＣクラスにあげようとした経緯があったのですが、 その際旅行代理店とホテルの間で行き違いがあったらしく、ツインの予定がダブルになってしまいました。HISよ気をつけておくれよー。 ツアーなので、まかせっぱなしでした。今度から、もう少し口出ししようと思う。 朝食に降りていくと、従業員以外みんな日本人って感じ
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