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| タイトル | ： カード会社からの説明を報告します |
| 投稿日 | ： 2008/04/25(Fri) 15:14 |
| 投稿者 | ： まる0808 |
先ほどセゾンのモニタリング課利用確認係に電話をし
今回の返金手続きがどのようにして進んだかを教えてもらいました。
実際はセゾンからではなくＶＩＳＡからですが
ホテルへ「このようなキャンセル＋返金申し立てがあったが異議があるか？」と連絡したけれど
ホテルからは一切回答がなかったそうです。
で、約款にある申し立て可能期間が過ぎたため
今回の返金に至った、とのことでした。
客からだけでなく、カード会社からの再三の問い合わせにも何のリアクションも起こさない、このようなホテルもあるのだな〜と
今回はいい勉強になりました。
最初は相手が日本人だから諦めると思ってなめてんのかー？！
絶対諦めないからな！！とか思っていたのですが(^^;
アドバイスくださったみなさま、ご心配くださったみなさま、ありがとうございました。
金銭的にはこれで±０ですが、何か得したような気になって
この分は現地での自分へのお土産代じゃ！と思ったりしております(^^;
あと、自分の反省として
このような事態を想定して、ネットでの予約時のカードは
メインのものではなくサブのものにするべきだったな、と思いました。
今回は、他の引き落としも毎月発生するメインのものを使ってしまったため
すぐにでも解約したいのですが、なかなか面倒なことになっております。
揉め事が起きたら即解約できるカードを利用するのが賢いのかもしれませんね。