フランス語のサイトは機能しているようなのでそちらのフォームから申し込んではいかがでしょうか?元々受け取りに来るパスカルさんは日本語通じません。サンスーシ日本語サイトの文面からだと、恐らく日本人窓口であったフランスアクセ社が、サンスーシとの契約を終了したために窓口が一本化されただけだと思いますよ。
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