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タイトル 補足
投稿日: 2006/07/20(Thu) 10:01
投稿者Chun3(管理人)

・日本のホテルの場合は、さらに つながりの深い代理店からのヒトコト、というのは
意外にききます。
代理店店頭で 係員に電話をしてもらって(かけさせて、というか・・・)
好意的な対応を引き出してもらったことが何度もあります。

ホテル担当も代理店担当も おなじく みな 人間ですから
基本は 無理無茶無駄(?)をいわず
「 〜で困っているのだが/〜だとありがたいのだが なにか手はないだろうか 」
と ご相談路線 でいっています。

国内では、やはりJTBの威力はすごいなぁと思うことは 何度かありました。
(同じJTBでも もちろん担当者の力量はありました)


・また、相手ホテルマンの
男女の性別、職責、チェックイン担当者の任務の範囲(ペーペーでは勝手なことはできない)
性格、、、というのも 微妙にからんできます。


だもんで、大型ホテルでチェックインの様子を 横から じっくりみていると
非常におもしろいです。


どちらにしても
人間としての 最低限の誠実さ 気持ち を欠かしたり
無茶・横暴になってはいけない、と 常に
自分を戒め 歯止めをかけるようにしています。


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