個人でモンサンミッシェルに行くために、パリからレンヌまでの
TGVをオンライン予約を行いました。

こちらのHPを参考にさせて頂きながら、列車選択をし（ＰＲＩＭＳ券）
予約を進めていったのですが、「チケットを自宅でプリント」、
カード情報を入力し、決定ボタンを押した直後に、ＩＥが強制終了
してしまいました。
「予約画面８」のような画面はでずに強制終了されました。

カード会社に請求の有無を確認しましたところ、仮請求が届いてる
とのことで、決済はされているようです。

でも、入力したｅメールアドレスには、予約確認メールが届いてい
ません。なので、予約番号もわからず、発券ができない状態です。

また、フランス版での会員登録は予約前に完了したのですが、実際
のチケット予約の際、英語版にとんで行った為、別人との認識とな
り、ログインしても履歴が残ってない様態です。

予約確認メール（発券）を再度できるような方法をご存知であれば
教えて戴きたいです。よろしくお願いいたします。

こんにちは。

予約6文字reference dossier 再送を頼んでみませんか。
（SNCFでは予約番号じゃなくて文字なのです）

「reference dossierを忘れました」人用連絡ページ

http://www.voyages-sncf.com/dynamic/_SvTermDvSearch?_TMS=1222734474703&_DLG=SvTermDvSearch&_LANG=FR&_AGENCY=VSC

苗字、名前、メールアドレス、
購入月、メール受領形式（HTMLかテキスト）です。

（うまくとべない場合
http://www.voyages-sncf.com/leisure/fr/launch/home/
→　青いtrain　→　gerer mes commandes　→　
右側　j'ai oublie ma reference de dossier )



受け取ったら
ここの右側から、reference dossierと苗字で
http://www.voyages-sncf.com/dynamic/_SvTermAfterSale?_TMS=1222734442955&_DLG=SvTermAfterSale&_LANG=FR&_AGENCY=VSC&_CMD=processJSP&JSP=%2Fgestedit%2Fleisure%2Flayout%2Faftersale%2Fsearch_form.jsp

(うまくとべない場合
http://www.voyages-sncf.com/leisure/fr/launch/home/
→　青いtrain　→　gerer mes commandes)

購入履歴（プリントページへリンクがある）へとべるはずです。

tarte_framboise さん

こんばんは。

ご親切にご回答下さりありがとうございます。

無事、予約6文字reference dossierをメールにて確認できました！
ありがとうございますm(__)m

reference dossierと苗字を入力して　IMPRIMEZ　の印刷画面へ
とんだんですが、下記の注意事項がでて印刷することができないんです。。

　　Attention, aucun dossier ne correspond aux renseignements que vous avez saisis. Merci de vérifier les informations et de réiterer votre demande.

自宅でプリントを選択したはずなのですが。。。
プリント選択できていないということなんでしょうか？

受信したメールには下記の注意がありました。
（！）
Si vous avez modifié votre commande en gare, boutique SNCF ou par téléphone, ou si vous avez effectué une remise à disposition de vos places, ces modifications ne figurent pas sur ce mail.

重ね重ね、質問ばかり申し訳ございません。

tarte_framboise さん

先ほど、sncfより受信したメールより、

voir le detail de votre voyage をクリックして
sncfへ飛び、生年月日を入力して、
印刷画面　→　BILLET印刷することできました。

「paiement」のカード情報入力で強制終了となったので
confirmationの処理が未完成で終わってたのかと思います。
（生年月日未入力とか？）

tarte_framboise さん、本当にありがとうございます！！
フランス語も英語もあまりわかってないのに
あいまいにチケットを購入しようして
エラーの対処をどうしていいのか、解らず
藁をもすがる思いで掲示板に投稿させてもらいました。
tarte_framboise さんのお陰で無事発券することができました。
ご親切に本当にありがとうございました。
（涙がでちゃいました。。。）
いい旅になりそうです。（感謝）