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| タイトル | ： Re^3:Prem's以外のものが入ってないですか？ |
| 投稿日 | ： 2004/12/11(Sat) 02:37 |
| 投稿者 | ： とんちき33 |
>
> > Your rail reservation
> > ===================================================================
> >
> > Outward journey
> > - Departure : PARIS MONTPARNASSE 1 ET 2 (27/12/2004 at 07:05)
> > - Arrival : RENNES (27/12/2004 at 09:08)
> >
> > Return journey
> > - Departure : RENNES (28/12/2004 at 11:05)
> > - Arrival : PARIS MONTPARNASSE 1 ET 2 (28/12/2004 at 13:25)
> > Number of passengers : 3
> > Price : 399.90 EUR
> > Final date of collection : 11/12/2004 ・07:05
> >
> > Relevant journey file reference number: ******
> > (to mention when collecting tickets)
> >
>
> 横から失礼いたします。
>
> 以前の管理人さんとのやり取りではPrem's以外のものは入ってないという事でしたが、
> レンヌまでの往復３名分のPrem'sにしては、トータルで399.90ユーロというのは
> ちょっとお高いなー、と思いSNCFで試してみました。
>
> 色々やってみた結果、私の推測では、
>
> 行き： １等席のPrem's券 ３名分 ＞ 150ユーロ
> 帰り： １等席のFULL FARE ３名分 ＞ 249.9ユーロ
>
> だと、トータル399.9ユーロになりました。
> 他の組み合わせは現在の予約状況では違う金額になりました。
> セルフ印刷の選択肢が出なかったのは、これが原因だと思われます。
>
> 私が以前予約した時（Prem's登場当初）はPrem'sは２等しかなかったのですが、
> いまは１等もあるようですね。
> 検索すると、１等は３名分で150ユーロ、2等は90ユーロと出ました。
>
> SNCFのサイトから、予約状況をチェックできたと思います。
> もう一度確認してみてはいかがでしょうか？
>
> しかし、郵送先の住所を入力したのに、なぜ事前発券になってしまったのかは、
> 残念ながら私にはわかりません。
> もしかしたら、Prem'sは無料郵送不可、なんて規則があるのかも・・・。（推測）
よんよんミッフィー様
確かにPrem'sは往路のみに表示され、復路には表示がなかったです。
御指摘を受けるまで、往復で１チケットなのだとばかり
思い込んでいました。まさしく勉強不足ですね・・・。反省です。
chun３様
今日英語でＳＮＣＦから返信がきました。
内容は自分なりの解釈ですが、以下のとおりです。
→メールは確かに受け取りました。
残念ながらシステムの問題で貴方のリクエストに応じることが
出来ません。ご了承ください。
メッセージに対する答えとして、貴方の予約を確認してみてください。
あなたはいつでもウェブサイト上で予約内容を確認できます。
英語バージョンのマイオーダーをクリックしてみてください。
貴方は予約の際に郵送を選んだことが登録済みです。
もし出発前までにチケットの受け取りが出来ないなら、
以下の手続きを駅で行ってください。
チケットの再プリントをしてもらえるか、
席はすでに予約済みであること（を伝える）。
そして新しいチケットの発券手数料を支払う旨を伝える。
または、不受領チケットの払い戻しをしてもらえるか。（を聞く）
もし貴方が郵送サービスに対して不服を唱えたいなら、
SNCFのお客様相談室に連絡してください。
この情報が貴方の助けになるといいです。
といった具合でした。
システムの問題と言うのは、やはり皆さんの、しょろり＿くま さんへの
意見にもあったように、決済がらみもあるのかもしれません。
（あくまで推測ですが。）
同行者の意見も取り入れつつ、このチケットをどうするか
決めたいと思います。
少しあせらなくてはいけないとは思うのですが、キャンセル料が
掛かってしまってもやはり独り決めは良くないと思うので・・・。
色々勉強になりました。ありがとうございました。
また、新展開がありましたらこちらに投稿させていただきます。