こんにちは。

質問をさせて頂きたいのですが、

シャルル・ドゴール空港TGV駅〜リヨンのPrem's券をネットで予約し発券方法はセルフ印刷を選びました。

カード番号まで入力して次の画面に行こうとしたら、急に真っ白な画面になり印刷画面にたどり着けませんでした・・・。
これは、私のパソコンのせいでしょうか？

カード番号まで入力したので、引き落としだけされてチケットは入手できず・・といった状況に陥ってしまい、不安です。
SNCFに問い合わせてみるべきですよね？？

どなたか良いアドバイスがあったらお願いいたします。

> こんにちは。
>
> 質問をさせて頂きたいのですが、
>
> シャルル・ドゴール空港TGV駅〜リヨンのPrem's券をネットで予約し発券方法はセルフ印刷を選びました。
>
> カード番号まで入力して次の画面に行こうとしたら、急に真っ白な画面になり印刷画面にたどり着けませんでした・・・。
> これは、私のパソコンのせいでしょうか？

理由は、過去の現象にさかのぼって、
詳細いろいろ聞かないと判断はできませんので
この際おいときまして。


>
> カード番号まで入力したので、引き落としだけされてチケットは入手できず・・といった状況に陥ってしまい、不安です。
> SNCFに問い合わせてみるべきですよね？？

すでにいくつか類似例があがっていますが
トップ　＞　交通　＞　フランスの列車　＞　列車よくあるＱ＆Ａ　ウェブ予約編　＞ Q004
http://france-tourisme.net/f-rail-Q&Aweb-004.htm

をみてください。

１．メールをみる。オーダー確認がきていないか。

２．会員画面からはいって、オーダー内容を確認する。
オーダーがなければOK。

（ふらつーの解説にこういった事例があるから、最初に登録したほうがいいとかいてありますよね）

オーダーが通っているか　苦もなくわかります。

それで通っていなければ再度実行あるのみです。

ただしすぐ10分後とかではなく、少し時間をおいてから
再確認して　処理されたほうがいいのでは。

３．登録もしていませんでした、というのであれば
SNCFに問い合わせるべしですね。

お返事ありがとうございました。
予約はされていなかったようです。ほっといたしました。

もう１つ質問させていただきたいのですが、
今回再びトライしてみたところ、
カード番号入力後に

Your payment was not accepted by your bank. We are sorry but we are not able to continue your transaction

と出てきてしまいました・・。

カードの番号入力に関しては問題なかったと思うのですが、どうすべきでしょうか？

本当にお手数をおかけしてしまい申し訳ありませんが、お返事をいただけたら嬉しく思います。
どうぞ宜しくお願いいたします。

カードがはねられる件も、
WEB予約よくあるQ&Aに記載がありますので、
まずそちらご確認ください。

よろしくお願いいたします。