いつもお世話になっています。皆さんの助けのおかげで無事宿も取れ、フランスから帰ってきました。

さて、先日旅先のロワール地方のCONTREXEVILLEという村？から
荷物がたくさんになったので、こちらで情報を仕入れておいた
COLISSIMOなるものを入手し、日本に送りました。
（あらかじめ箱つきプリペイドの小包です）

ですが、11日経過しても（土日含んでます）一向に届く気配がないのですが、大丈夫か心配になってきました。一応LA POSTEサイトでは所要日数15日がMAXのようです。

こちらのコリッシモを使用したことのある方の体験談では1週間ほどで届くみたいですが、時間がかかっているのは田舎から送ったからでしょうか。それとも通関で引っかかったということもありえますか。

実はハガキしか海外から送ったことがないので、心配で心配で・・・
家族からも催促されて、ちょっと困っています。
失くしてもしょうがないと思った物しか入れていませんが、
何もしないのもいけないので、皆様にご質問させていただいています。

一応15日経過までは待とうかと思いますが、ストなどで遅れたり紛失されたりする場合もありますよね。
その際、ゆうぱっくみたいに追跡調査などできるサイトがないのでしょうか。電話だとフランス語が挨拶、注文程度しかできないので、文章でやり取りできればいいのですが。

もしご存知の方、何かアドバイスがありましたらぜひ教えてください。
どうぞよろしくお願いします。

colipost のサイトで荷物がどこまで来ているのか
調べてみては、いかがでしょうか。
http://coliposte.net/default.htm

伝票の控えにある、13ケタのアルファベットと数字の組み合わさった伝票番号を入れると検索できます。

こんにちは。

私も5月中旬に　2個　コリッシモを利用して2箱送りました。
実はあまりお役に立てないかも、の状態なのですが、その配送状況をお知らせします。

2個とも同日に発送しましたが、別々の郵便局からです（パリです）。

1個には、本や、チラシ、地図、パンフレットなどを入れていました。
これは約10日で自宅に到着。中身も問題なし。

もう1個には、瓶入りジャム、瓶入り蜂蜜、コーヒー豆、缶詰類、少量の書類　を入れていましたが
これは23日で届きました。　　が、、、　中をあけてびっくり。

ジャム2瓶が行方不明（入っていなかった）。
おまけに蜂蜜の蓋がはずれていて、中身が箱の中じゅうにトロ〜リ（涙）。
その蓋も、そういえば見当たりませんでした。

郵便局の人の話では、局に届いたときからそうだったようで、

「中身が出ているようです。」
「自分はどういう処置をしたらいいのかわからないので、国債郵便の係まで電話をして相談してください」

ということで、電話番号と担当者の名前を教えてくれました。

すぐに郵便局に電話をしたものの、夜だったためか担当者が不在で
「明日状況を写真に撮りたいのでそのままにしておいてください」と言われました。

が、そのときはすでに、蜂蜜まみれの品物を洗ってしまったあと。。。

箱の内側は　蜂蜜トロ〜リべっとり状態　で、このまま翌日まで放置する気にもならず（しかも昼間は仕事で不在）
またパッキンも充分にしていなかった弱みもあり
当夜がゴミ出しの日でもあったので、あきらめてゴミとして処置してしまいました。


どこでどうなって、こういうことになったのか、わかりませんが
物が無くなっていただけだったら、クレームの処置をとっていたと思います。

そういえば
無事だった1個目の箱は、郵便局で窓口の係りの女性が最終的に透明の粘着テープで留めてくれているのを見ました。

が、問題の2個目には粘着テープで留めたあとがありませんでしたので、これも中身が飛び出すきっかけだったのかもしれません。

だらだらと経緯を書いてしまいましたが
15日まで待たれて、それ以降も届かないようでしたら
まず、郵便局に電話をして相談なさってはいかがでしょうか？？

ちなみに書類はビニール袋に入れていたので大丈夫でした。
ビン類はやはり面倒でも一個ずつパッキンしておくべきだった、と反省しております。
最終的に全部の品物をビニールでくるんでおけばもっと良かったと思います。

はやく届くといいですね。

pignon baooさん、ハナクロにゃんちさん、早速ありがとうございます。


＞pignon baooさんのご提案していただいた検索、ありがとうございます。早速やってはみたのですが、どうも英字のところが勝手に数字に置き換わり違う管理番号になってしまいます。
私の荷物はCC*********FRなのですが（*は数字で複写）英字は既にプリントしてありました。最後のFRの部分のRが勝手に1という数字に置き換わってしまいます。

以下と出てしまって、荷物は行き先なしと出てきます・・・（涙
番号が違うからなのか、それとも何かRが前の番号と呼応して変化してしまって正しいのかよくわかりませんが検索できない状態です。

＝＝＝＝＝
Colis Numéro CC*********F1 à destination de

Aucun colis ne correspond à vos critères de recherche.

なぜかFR→F1になってしまっています。
これはどういうことか、もしご存知でしたら教えていただけますでしょうか。そもそもの入力方法が違えばそれもあわせてお願いします。


＞ハナクロにゃんちさん
ありがとうございました。とても参考になります。
そうなのですか、パリから送っても今の季節は10日程かかるのですね。しかも、食料品だと20日超えるのですか・・・規定の15日はとっくに過ぎていますね。そうすると、順調でも15日かかるかもしれませんね。早かったり遅延したりと本当にアバウトなんですね。


うちは、家族の使用済み着替え類、携帯用シャンプー＆石鹸、旅行に使った本類です。安かった豆の小さい缶詰も入れてましたので、ちょっと缶が壊れると大変です。

郵便局に問い合わせというのは日本の郵便局でしょうか、それとも差し出したフランスの郵便局ですか？フランス語はほとんどできないので、日本の郵便局だとよいのですが・・・


本当にすぐお返事いただいてありがとうございました。
追加質問ですみません、どなたでも結構です。
アドバイスなどございましたら教えてください。

どうぞよろしくお願いします。

> 郵便局に問い合わせというのは日本の郵便局でしょうか、それとも差し出したフランスの郵便局ですか？フランス語はほとんどできないので、日本の郵便局だとよいのですが・・・

解決するかどうかは又別問題ですが、とりあえず日本の郵便局に相談なさっては？
どうすればいいかをアドヴァイスしてくれるかもしれません。
国際郵便を扱っている部署がいいと思います。

> どうも英字のところが勝手に数字に置き換わり違う管理番号になってしまいます。

私も手元の日本宛Colissimo で確認してみましたら、
私の場合は、最後の FR が F7 に置き換わってしまいました。

フランス国内宛が、追跡できたので、
同じようにできるだろうと思って
日本宛分を確認せずに、書いてしまいました。
結果的に、よけな提案をしてしまったようで、すみません。

先ほど、なぜ置き換わってしまうのか問い合わせのメールを
出してみましたので、返事が来たらお知らせします。

でも、返事が来るよりも先に、
ふんのさんの荷物が無事に届くよう祈ってます。

ふんのさん

コリッシモですが、フランスのla posteのサイトで検索するのではなく、
日本の郵便局のサイトにEMSなどを検索する場所があります。
ここで一度検索してはいかがですか？
少なくとも、日本に到着すれば必ず？表示がされますよ。

私も先日南仏からコリッシモで荷物を送り、約１週間程で無事荷物が
届きました。
その荷物がいつ頃届くのか確認の為何度も（数日かけて）フランスの
サイトで検索しましたがいつも表示は「登録がない」のままでした。
アルファベットが数字に勝手に変換される、というのも同じでしたよ。

なので、日本のサイトで確認したところ、イキナリ日本に到着した、
という表示がされ、その翌日には無事自宅に到着しました！

ぜひ一度、ふんのさんも試してみてはいかがでしょうか？
幸運をお祈りしています。

ちなみに何度かフランスからコリッシモで荷物を送っていますが
今のところ全て無事に到着していますよ♪

ゆきさんの言う通り、日本のサイトで（EMS）追跡できました。

http://www.post.japanpost.jp/tsuiseki/ems/index.html

なお、フランスの郵便局から返信があり、
このタイプの小包は追跡できませんとのことでした。
でも、日本の郵便局で追跡できるので問題ないですね。

荷物が日本に着いてると良いですね。

皆さん、本当にありがとうございました。

日本の郵便局のHPで検索できました！そして、その検索後間もなく
荷物が到着しました！

中の物は特に問題ない状態でした。

本当にこちらのサイトは勉強になります。

実質15日未満なので、納期は守られています。
日本に到着するまでは1週間強でも
通関業務に約2日間強かかっているのはびっくりしました。
しかし、特に箱を開封された形跡はなかったです。

家族もお気に入りのTシャツが戻ってきて嬉しそうでした。
（お気に入りなら荷物にしなけれ・・・と思いましたが）

というわけで、ともかくも大変お騒がせしました。
おかげでいろいろと勉強になりました、ありがとうございました。

＞管理人様
アンケートは後ほど書きます。
ここの掲示板の方々は温かい人が多いので嬉しいです。
ありがとうございます。