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タイトル宿泊予約でカード番号を教えた後に提示額が間違ったと言われてしまいました。どうすれば・・・
記事No7693
投稿日: 2005/05/28(Sat) 00:43
投稿者ふんの
皆さんの助けでやっと予約確認までこぎつけた、と思ったのですが、また困難がやってきました。

1泊ハーフペンションで75ユーロと言われ、安いなと思いつつ
確認したら(taxも朝食もついているかと)、75ユーロだと言う事でした。

それで予約を決めて、カード番号をFAXしたら、
提示額を間違えてしまってた!すみません。というFAXと共に
90ユーロとの提示がありました。

急いでHPの英語版を見たら、部屋自体は(朝食込み)60ユーロ、
1/2ペンションは13ユーロとの表示。

2人なので、13×2にしてもトータル60+26=86と計算が合いません。
(もしかしたら、taxかもしれませんが)

それにしても、カード番号を教えてしまっているので、
後で宿泊先と交渉するにしても、予約確約しないにしても、
不安です。一応★はHPでは三つついています。

もうこちらは夜中なので何もできないかもしれませんが
カード会社に連絡しておいた方がよいでしょうか。

どなたか教えてください。
よろしくお願いします。

タイトルRe: 宿泊予約でカード番号を教えた後に提示額が間違ったと言われてしまいました。どうすれば・・・
記事No7695
投稿日: 2005/05/28(Sat) 08:18
投稿者うちの子チャンピー
もう朝になったので、カード会社に電話されて
安心してらっしゃるとは思いますが、
恥ずかしながら何かのお役に立てればいいんですが。

私が「アパート斡旋業者にサインとクレジットカードが刻印された
金額無記入の伝票を悪用された場合」の対応を聞いた時の注意点を
書いときますね。
たぶんこっち(伝票)のほうがリスクとしては遙かに高いと思います。
1 あまり悪用されることはないが、ないとはいいきれない
2 業者との連絡をみつにとり、記録に残す
3 伝票の場合は最終的には返してもらうこと
4 請求された金額を無条件で支払う義務はないので
  2,3をきちんと行った上でカード会社に連絡すれば
  カード会社で交渉するのでだいたいは心配いらない
ということです。

なので、もし心配でしたら、2を実践、
たとえば、予約確認しないだけでなく、
予約しない旨の連絡をして記録に残しておけばいいのではないでしょうか?

お互いいい所に予約できればいいですね!
がんばりましょう

タイトルRe: 宿泊予約でカード番号を教えた後に提示額が間違ったと言われてしまいました
記事No7696
投稿日: 2005/05/28(Sat) 08:59
投稿者とりcacao
ふつうに値上りじゃないでしょうか?>86→90
ハーフペンション込みと考えれば、じゅうぶん許容の範囲内と思います。
サイト内の料金表が更新されていないということも考えられます。

最初に75ユーロときたのは、2人ぶんでカウントしてなかったのでは。
そもそも、サイトによると少なくとも86ユーロは決定だったわけで、
この場合はしかたがないんじゃないかと。。。


> それにしても、カード番号を教えてしまっているので、
> 後で宿泊先と交渉するにしても、予約確約しないにしても、
> 不安です。一応★はHPでは三つついています。
> もうこちらは夜中なので何もできないかもしれませんが
> カード会社に連絡しておいた方がよいでしょうか。

不在中に請求がきて引き落としだったり、不正使用の可能性が高い、
などでなければ、請求がきてみて、内容がおかしい時に考えれば
よいと思います。
もちろん、メールやFAXなどの内容は、請求が来るまで保存しておく
ことは必須ですが。

タイトルRe: 宿泊予約でカード番号を教えた後に提示額が間違ったと言われてしまいました。どうすれば・・・
記事No7697
投稿日: 2005/05/28(Sat) 09:15
投稿者Chun3
カードをギャランティーとして教えたのであれば
前もって引き落としはありませんから、なにも問題ないでしょう。

デポジット(前金)として教えたのであれば
引き落とし金額は増えます。

どちらかによりますね。

トップ > ホテル > ホテル予約と基礎知識
http://france-tourisme.net/hotel0-tips.htm
GのQ1参照

タイトルRe: 宿泊予約でカード番号を教えた後に提示額が間違ったと言われてしまいました。どうすれば・・・
記事No7699
投稿日: 2005/05/28(Sat) 09:30
投稿者三色わんこ
その宿泊先に、

> 急いでHPの英語版を見たら、部屋自体は(朝食込み)60ユーロ、
> 1/2ペンションは13ユーロとの表示。
> 2人なので、13×2にしてもトータル60+26=86と計算が合いません。
> (もしかしたら、taxかもしれませんが)

上記のように、ふんの様が考えてることを連絡してみてはいかがですか?それに対する返答に納得できないのなら、予約を取り消せばいいのではないでしょうか?
難しく深く考えずに、まず質問してみるのが良いと思います。

タイトル皆さん、ありがとうございました
記事No7722
投稿日: 2005/05/30(Mon) 07:45
投稿者ふんの
皆さん、ありがとうございました。

週末いろいろ考え、先方と値上げの詳細を聞いてみたところ
単に夕飯の1人分を忘れていた、ということだったので
そこに泊まりたい、というのもあったということと
それまでのメールは感じのよいものだったので(主観ですが・・・)
1泊だし、他のところよりお値段もお安いし、ということでそこに泊まることとしました。

会計の時にこれ以上になっていないように
気をつけなければ、と思います。

初めてであせってしまって、お騒がせしました。
まだ宿泊終わっていないので、なんともですが、
無事帰ってきたら報告したいと思います。
ありがとうございました。