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タイトルTGV乗車券の発券方法について
記事No6252
投稿日: 2004/12/07(Tue) 19:00
投稿者しょろり
教えてください。
SNCFのHPから、2週間後のチケットを予約しようと思っています。
(シャルルドゴール空港からリヨンまでの片道)
チケットの発券方法の画面で、
*郵送するか
*自動発券機かSNCF駅で受け取る
のどちらかを選ぶようになっていました。
当HPのウェブ予約解説画面では、
「フランス国内の窓口で現地発券の場合は郵送を選ぶ」と
いうことなのでby postを選びました。
私としては、SNCFの確認票を持って当日駅の窓口で発券したいのです。
by post を選ぶと住所が必須欄になっていることから
このままだと日本に届いてしまうのでしょうか?
(日本が郵送対象外であることはこちらのHPで覚えました)
もし、届く前に日本を出発してしまった場合、確認票を提示して、
当日、乗車券を入手できるのでしょうか。
また、確認票上にxx日までに引き取らないとキャンセル、とありますが、
この場合、確認票を持っていてもキャンセルされていて、
空席があれば購入できるけど、という状況になるのでしょうか。
よろしくご教授ください。

タイトルRe: TGV乗車券の発券方法について
記事No6254
投稿日: 2004/12/07(Tue) 22:17
投稿者chun3(管理人)
ごめんなさい 誤解をまねくような 表記が残っていますね。
すぐなおすんで、明日もう一度よみこんでみてください。

http://france-tourisme.net/f-rail-reservation2004-5b.htm

タイトルRe^2: TGV乗車券の発券方法について
記事No6256
投稿日: 2004/12/07(Tue) 22:25
投稿者chun3(管理人)
*自動発券機かSNCF駅で受け取る
を選んでください。よろしくお願いします

タイトルRe^3: TGV乗車券の発券方法について
記事No6276
投稿日: 2004/12/08(Wed) 09:25
投稿者しょろり
> *自動発券機かSNCF駅で受け取る

Chun様、ありがとうございます。
ところがこちらを選んだ場合もSNCFからのConfirmationメールに
「xx日までに引き取らないとキャンセル」と書かれていました。
また、SNCFのHPの予約最終ページ
(Confirmation and summary of your order)に
チケットの引き取り方法として
「Collect at station from automatic ticket machines」とあり、
予約解説画面のように「or ticket offices or SNCF agencies」という
(私の欲しい)文言がありません。
全部が全部同じ文言になることはないと思いますが、
このままでは引き取り期日に間に合わずキャンセルになってしまうので不安なのですが・・・

タイトルRe^4: TGV乗車券の発券方法について
記事No6279
投稿日: 2004/12/08(Wed) 14:00
投稿者mosu_hautbois   <mosumomomomo@yahoo.co.jp>
参照先http://france-tourisme.net/f-rail-reservation2004-5b3.htm
横から失礼いたします。

非常に基本的な質問で申し訳ありませんが、この予約についてカード決済は正常に終わっているでしょうか?
具体的に申し上げますと、確認メールの頭のあたりに「you have paid on-line for a SNCF product in your order〜」という文言が書いてありますでしょうか?

以前予約した時、操作を間違えて決済画面をとばしたまま予約が進んだ時に同じようなメッセージが出た経験がありましたので。
邪推でしたら、申し訳ありません。

それから、当掲示板で使用出来るハンドルネームはルールがあるのです。
現在お使いになっているものはそこから外れていると思います。
掲示板入り口ページを一度よくお読みになって下さいませ。

タイトルRe^5: TGV乗車券の発券方法について
記事No6280
投稿日: 2004/12/08(Wed) 18:10
投稿者しょろり_くま
mosu_hautbois様

教えていただいてありがとうございます。

確認メールの頭には
「You have completed a booking on our website」
とあります。
発券方法の選択時に
*(カード前払いの上)郵送するか
*(カード前払いの上)自動発券機かSNCF駅で受け取る
のうち、どちらを選んでも同じ文言で確認メールが来ました。
これは「Bookingのみで決済は正常に終了していない」
ということでしょうか?
支払方法の注釈で「前払いであること」を確認した上で選択し、
その後カード情報を入れたのですが・・・
同じ注釈画面で自動発券機かSNCF駅で受け取る旨、書いてあったのにもかかわらず、
最終画面で「自動券売機で受け取り」とSNCF駅が無くなっているのもそのせいでしょうか。

タイトルRe^6: TGV乗車券の発券方法について
記事No6284
投稿日: 2004/12/09(Thu) 02:23
投稿者mosu_hautbois   <mosumomomomo@yahoo.co.jp>
券種や予約条件によって微妙に画面がかわってくる予約ページなので断言はできませんが、確認メールのどこにも「支払い終わってますよ」的なことが書いてなければ、決済が終わっていないことが考えられます。

ちなみに、私が2004年3月に予約した際の確認メールは以下のような感じでした。

Confirmation of order's paiment

Hello madam ****,
The **/03/2004 at **:** , you have paid on-line for a SNCF product in your order offor a total amount of **** euros. You are reminded below of the details:
(以下、予約内容につき省略)

そして、引き取りについては以下のような文言です。
(英語&仏語ミックスの変な文章。。。)

You may pick-up this item de preference aux billetteries automatiques, sinon dans une boutique SNCF ou dans une gare, jusqu'au depart du train.

タイトルRe^7: TGV乗車券の発券方法について
記事No6293
投稿日: 2004/12/09(Thu) 19:28
投稿者しょろり_くま
mosu_hautbois 様

丁寧にありがとうございます。
私に送られてきた確認メールは

Dear Madam xxxx,
You have completed a booking on our website,
voyages-sncf.com DD/YY/2004 at 10:09 Thank you .
We have highlighted the details below :
(以下 予約内容)
Final date of collection : DD/12/2004 &agrave; 17:03

You must collect your tickets before the date of expiry
from an automatic ticket machine, an SNCF station or
an SNCF shop.
Otherwise, the booking will automatically be cancelled.
(以下、SNCFのアドレス等)
チケット発券の際はこのメールをお持ちください。


でした。
こちらのHPを見ながらミスしないように気をつけながら操作したのですが、
mosu_hautboisがおっしゃられたように、決済ミスが考えられますので
この券はキャンセルし、旅行代理店にお願いすることにしました。
(どうしてもこの日のこの時間に乗らなければならないので・・・)

今回は良い勉強になりました。ありがとうございました。

タイトルRe: TGV乗車券の発券方法について
記事No6265
投稿日: 2004/12/07(Tue) 23:28
投稿者chun3(管理人)
中途半端に、ミナサンからいただいた奥の手、イレギュラーケースも考え 
〜な場合もあるという意味でいろいろかいたので、
初心者の方には 惑わせてしまいましたね、すみません。

とりあえず ややこしいところは 消しました。

もう購入確定までいきましたか?